Летел авиакомпанией Россия 13 декабря 2009 из Питера в Москву - это было ужасно! Хамское, бехобразное отнощение к пассажирам на каждом шагу! Рейс был отменен без объяснения причин, следующий рейс полетел  с задержкой почти на час, никаких извинений, самолет Боинг-767 очень неудобный, кресла узкие, колени упираются, никаких удобств, завтрак маленький и невкусный, Короче, безобразие, какого с советских времен не встречал! Откровенное хамство. Менеждерам ГТК "Россия" и ее генеральному директору Пахомову - позор!

Каждый раз, когда читаю отзывы об а/к Россия, удивляюсь тупости нашего народа: гадости говорить научились, а толком ничего не знают в том числе и о компании. Например:

1. Существует 2 разных филиала - один в Москве, другой в С-Пб и они никаким макаром друг за друга не отвечают.
2. Очень частые задержки происходят по вине наземных служб, которым совершенно наплевать - с детьми вы или просто хотите поскорей улететь (граница: из-за нехватки персонала паспортный контроль производился одним человеком (а это был Ил-86 - 350 человек), результат задержка на 2.5часа).
3. Существует сайт а/к, на котором можно написать например, что к вам не вышел представитель и не сообщил заблаговременно о задержке и ее причинах, что вам не нравится рацион питания, предоставленный на самолете. В основном этот сайт для этого и существует.

Я летала очень многими компаниями и могу сказать свое субъективное мнение - ГТК Россия в С-Пб одна из самых лучших. И тот персонал, который работает на самолете: летчики и стюардессы также как и вы приезжают на работу за 1.40ч до вылета, и еще обратно должны вести таких же недовольных пассажиров, какими мы иногда бываем. Так что давайте будем ценить то, что имеем, то что в С-пб есть такая классная компания.

Ужасно потому, что страшно летать самолётами этой авиакомпании. Рейс был задержан на 6 часов. Правда накормили. Представитель авиакомпании в перед пассажирами так и не появился. По версии администрации аэропорта причина задержки рейса в отсутствии самолёта компании в аропорту. По версии авикомпании (мы узнали оней только после посадкив самолёт), плохие погодные условия. Была предоставлена горячая еда... Ваучера с трудом хватило на оплату тарелки макарон, как потом выяснилось в самой захудалой кафешке аэропорта... Во время регистрации нас с женой зачем-то разделили. Регистрировались, если не в самом начале, то уж точно не в середине регистрации, т.е. места были. Но это скажем те, маленькие коллизии, которые формируют лишь личную неприязнь, и кратковременные эмоции. Одним словом, их может спокойно пережить человек превыкший к "ненавязчивому советскому сервису".
Гораздо "интереснее", а если быть точным, страшнее, было после посадки в самолёт. Его дозаправляли при наличии пассажиров в салоне (в нарушение всех правил), - спешили. При проверке систем, в салоне ощущался скрежет, похожий на звук пиления фанеры. Взлетали долго в салоне просидели около часа... После взлёта во время всего полёта в салоне то и дело отключался свет, была страшная болтанка. И всякие посторонние шумы. В довершении ко всему, при посадке самолёт слегка занесло. При наличии большого количества свободных надземных переходов, нас высадили на поле, видимо для того, чтобы мы окончательно могли ощутить, прелести отечественной аваикомпании. Из хорошего следует отметить вежливость стюрдесс, пожалуй единственный плюс. Маркам самолёта А-319-100.

Решайте сами летатать или нет самолётами авикомпании.

Летал чартером в Египет. Рейсы FV6417 и FV6418 (обратный). Должны были вылететь 26.09.2008 в 12:00 на ТУ-214 из Внуково.

Сначала самолет сломался, нас решили накормить и выгрузить обратно в аэропорт. Чинили до 18:00. Т.к. таможню и спецконтроль уже прошли, то никуда из зоны посадки не выпускали. Единственное кафе, цены порядка: бутерброд с сыром - 120 руб. Народ распаковал пакеты из дьюти-фри, а что делать 6 часов? Даже сесть некуда было, не хватало мест. Некоторые туристы были с детьми.

В 18 часов вылетели, летели больше 3-х часов, после чего нам было объявлено, что Греция нас не пропускает и мы вынуждены вернуться во Внуково. Вернулись около полуночи. Безуспешно ждали представителя авиакомпании (ночь с пятницы на субботу). 3 часа ругани и скандалов в том же зале отлета. В 3:30 нас посадили на ТУ-154 (который гораздо теснее 214 и сидеть там 4 часа неудобно) и таки смогли отправить. В этот раз долетели. Задержка почти 14 часов. Причина замены борта нам так и не была озвучена.

Обратный рейс просто отменили и подсадили нас к рейсу Трансаэро, он судя по всему изначально был полупустой (Боинг 747). Многие ОЧЕНЬ "обрадовались", что прилетают не во Внуково а в Шереметьево (это плюс к тому что рейс Трансаэро летел на 4 часа позже).

Поставил два балла, а не один, т.к. все-таки жив остался ;-)

P.S. Предлагаю переименовать авиакомпанию в "Наша Раша".