Здравствуйте, летели чартером в Турцию 5.05. Долетели хорошо, но от двух стюардесс остались в шоке, лотошницы из овощного, два раза просил кипяток у одной, проходила мимо с полным чайником и делала страшное лицо, когда на третий раз остановил, думал ошпарит, разговаривает на фене, посылает и т. д. Обратно летели 11.05, тот же экипаж, два раза просили пересадить женщину с узкого места перед аварийными выходами, сказала что посмотрит места и пропала, потом ребята сказали впереди было по два свободных места, при подлете самолет был весь обледенелый, на посадку заходили два раза, дети орали, взрослые молились. Не могу ничего сказать насчет пилотов, но походу неправильно садились. Короче не перелет а ужас. А от таких стюардесс - авиакомпании позор!!! Я и мои знакомые с ними дела иметь точно не будем.

Здравствуйте уважаемые небезразличные к происходящему, читатели сайта..и возможно руководители Авиакомпании "Улальские Авиалинии"!!!!

"Повезло" как-то нам, группе из десяти человек, 21 апреля лететь чартерным рейсом №3015 из Москвы в Шарм-Эль-Шейх! На стойке регистрации "представители компании" "Уральские Авиалинии", Ахмедова Эльвира Видадидьевна, взвешивая наш багаж объявила о том что мы должны заплатить за перевес... На вопрос о тарифе она ответила- "идите в кассу, там вам все расскажут". Мои пояснения о том что нас летит группа, состоящая из десяти человек, и у нас на группу общего веса килограмм сто пятьдесят веса, во внимание не приняла... неподалеку сидел на стуле молодой человек, играющий то ли в игры, то ли решающий неотложные производственные задачи с помощью iPad. Им оказался Симкин Алексей Александрович, представившийся старшим на стойках регистрации и я так понимаю, являющийся руководителем всего этого действа. Он то и подтвердил правоту выше упомянутой Ахмедовой, не принимая в учет количество человек в группе, и пользуясь отсутствием времени, а до окончания регистрации оставалось минут десять, предложил вернуть нашу сумку с оборудованием для дайвинга, для совершения манипуляций с ней. а именно требовал переложить лишние (аж) ТРИ килограмма в другую сумку!!!!! ЛИБО ОПЛАТИТЬ! Вобщем мы готовим групповую жалобу на неправомерные требования представителей авиакомпании "Уральские Авиалинии", незнание работников правил перевозок и норм багажа, потому как ОДНО место не должно привышать в весе 32-ух килограмм!!! Вобщем настроение на время полета гражданин Симкин на пару с госпожой Ахмедовой испортили напрочь!!!

В самолете все было по-другому: экипаж порадовал своим мастерством управления самолетом во время взлета и особенно посадки. Коллектив стюартов и стюардесс, оказался очень приятным в общении, не вызывающий никаких нареканий со стороны пассажиров, и можно сказать излишней терпеливости по отношению к некоторым нашим согражданам, обожающим алкоголь....

Экипажу и коллективу стюартов- огромное спасибо!!!

Господина Симкина надо бы отправить на внеочередной экзамен правил перевозок пассажиров и норм провоза багажа.... Ахмедову туда же..а лучше вообще изолировать от общения с пассажирами, т.к. у нее по-моему, это врожденный недостаток- неумение общаться с людьми.

Самая не лояльная компания! Придумали програму "крылья" но по балам взять билет хотя бы за 2-3 дня до вылета невозможно. Хотя самолеты летят полупустыми.В таких ситуациях принципиально беру билеты другой авиакомпании.О стюардесах -без комментариев.Такое ощушение ,что они в наказание находяться на борту. 25 апреля летел из Читы в Москву прямым рейсом все как обычно по балам билетов нет,хотя самолет полупустой ,покормили один раз в самом начале полета .Потом даже воды не предложили ,хотя летели 7 часов.Понятно , что так дешевле. При цене билета в 18-20 тыс. рублей ,вот лафа -навар хоть падай .А  ВИМ-авиа летают за 7600 . Самолеты старые,сиденья все продавленные ,обшарпаные.И что самое интересное -нет желания у компании хоть как то улучшить сервис . Выезжают за счет пилотов . ПИЛОТЫ У НИХ ОТЛИЧНЫЕ . Пользуйтесь другими компаниями !

12.04.2012 г мы летели рейсом 3015 Москва- Шарм-аль-шейх. УЖАС!!! Вместо того, чтобы вылететь как положено в 9-35, наш рейс задержали на 5 часов и в итоге вылет был в 14-30!! Кроме того, самолет маленький, стюардесса (с темными волосами и короткой стрижкой) похожая на парня, видно не довольная своей жизнью и т.п. вела себя просто ужасно, на выпады неодекватного пассажира реагировала также неодекватно! Профессионализма 0 !!! Кормили ужасно, собака есть не станет!! Единственно, понравилось как добрались, и взлет и посадка были практически не заметными, спасибо пилоту!

В связи с семейным форс-мажором (заболел ребёнок) пришлось на сутки откладывать дату вылета из Москвы. Первым сюрпризом стала невозможность сделать это по телефону - оказалась необходима личная явка в кассу авиакомпании. Затем - очередной удар судьбы: на всю Москву у Уральских авиалиний в наличии имеется всего 2 (две!!!) собственные кассы, работающие по выходным. Одна из которых - в аэропорту Домодедово, другая - на Павелецком вокзале. Это через всю Москву с больным ребёнком на руках! Добило: доплатить за перенос даты вылета кредитной картой - невозможно. Пришлось искать банкомат Сбербанка в районе Павелецкого вокзала (к счастью, нашёлся быстро и близко).

Клиентская ориентированность - на грани то ли бреда, то ли анекдота! Итог: больше для нашей семьи (и, кстати, моей компании) Уральских авиалиний не существует.