13 мая 2012. Сейчас 23.45!!! Уже 8 часов не можем улететь домой!!! Трансаэро просто ужасная авиакомпания!!! Рейс UN 9282 Дубай-Ростов. При выезде на взлетную полосу наш самолет сломался, сначала 3 часа продержали внутри самолета в духоте и без еды, потом нас вернули в аэропорт и мы уже 8 часов не знаем, что с нами будет и когда мы улетим домой!!!!

Летели в явнаре- феврале с Трансаэро в Таиланд (Пхукет) и обратно. Обслуживание  - на 3 с минусом. Еда не вкусная, стюардессы практически не обслуживают, развлечений вообще НОЛЬ. Фильмов нет. Больше летать этой компанией не хочу.

Перелет Трансаэро 11 апреля Сочи-Москва.

Здесь неоднократно писалось про непрофессиональное поведение стюардов данной авиакомпании. Хотелось бы подтвердить данный факт. Я беременная, и вызвав стюарда попросила воды, подойдя, молодой человек сказал, что сейчас до вас дойдет стюардесса и даст вам воды (в данный момент осуществлялась раздача  еды и напитков, при этом все делалось одной стюардессой и процесс проходил очень медленно). После того как он развернулся и ушел, я снова нажала кнопку вызова стюарда, но так никто и не подошел.  Налить стакан воды занимает максимум 1 минуту, неужели это так сложно сделать. Ладно я беременная, а  если человеку нехорошо... теперь сидеть и ждать когда совсем прихватит ?...

 

Я летела компанией Трансаэро осенью 2011 года, летела из Москвы в Лондон одна с ребенком. До сих пор, когда я вспоминаю этот полет, я испытываю ярость. Ребенку моему было на тот момент 2.5 года, я очень нервничала, как он воспримет самолет и как перенесет полет. Я везла его в коляске. При посадке меня не пропустили в самолет первой, хотя у меня был приоретет как летевшей с ребенком. Коляску в багаж мне никто сдать не предложил. В результате я вперлась в переполненный самолет с коляской, где злобные стюардессы обругали меня за то, что я коляску не сдала в багаж. Мне пришлось сложить ее и запихнуть на полку для ручной клади. Представляете себе, коляску на полку с ручной кладью!

Ребенок двух с половиной лет не может спокойно просидеть в кресле четыре часа полета. Он стал прыгать и нажимать кнопку вызова стюардесс. Подошла стюардесса, я извинилась, в ответ она меня обругала.

Я попросила стюардесс помочь мне выйти после окончания полета, помочь снять коляску. Ко мне даже никто не подошел, мне помогли пассажиры. Даже по-человечески мне можно было помочь, не говоря уж о том, что это их работа.

Для сравнения я летала компанией bmi. Совсем другое дело.

Компанией Трансаэро можно летать только в исключительных случаях.

Без всякого уважения и с надеждой больше с ними не сталкиваться.

Наталья

Летели с Трансаэро 31 марта рейс 523  Боинг 777-300 Домодедово-Бангкок. Начитавшись отрицательных отзывов в Интернете,морально подготовились. Но нам повезло! Вылет-прилет четко по расписанию, персонал не хамил, девочки-стюардессы улыбались. Что самое главное-было достаточно места между креслами для того,чтобы вытянуть ноги (перелет 9 часов все-таки). Еда без особых изысков,но голодными не останетесь. Больше всего в полете пригодились беруши и надувная подушка (берите свою,так как Трансаэро дает только пледы). Еще выдают каждому носки, повязку на глаза и наушники. Обратно летели 15 апреля рейс 524 Бангкок-Домодедово. Вылет задержали на полчаса, самолет при взлете дребезжал как старая колымага,того гляди рассыпется. Из негатива: был очень грязный туалет( 9 часов лету и 500 человек,представляете что там было без уборки), за посмотреть кино на мониторе слишком высокая плата, за каждый кг перевеса тоже шикарный тариф. Умерьте свои аппетиты,Трансаэро! Люди итак платят немалые деньги за перелет,не надо пытаться подоить их,тем более конкуренты у вас есть и не слабые. Из позитива: спасибо пилотам за мягкие взлеты и посадки!