Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Аэрофлот Дон от hanuma

Германия, Франкфурт-на-Майне
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 2.00

История нашего(я ,муж и ребенок14 лет)...

Отзыв добавлен:
История нашего(я ,муж и ребенок14 лет) перелета из Адлера во Франкфурт-на-Майне ,была очень" интересной познавательной "и, казалось ,бесконечной ,но это я думаю, больше проблема аэропорта ,а не компании и ,как двигатель рекламы ,администрация аэропорта (за хорошие деньги)приложила все усилия ,чтобы отбить желание пассажиров пользоватся услугами этой фирмы. Но конкретно к 'Дону" моя претензия заключается в следующем:когда перевес нашего багажа(с ручной кладью!)составил 20кг,меня отправили в основное здание снять с банкомата должные мною 100 у.е (остальные 40 у.е мне почему-то простил "добрый "досмотрщик?!) В поисках единственного и то, сломанного бан-та ,я набрела на представителей авиакомпании "Дон". Радость моя была безграничной ,но недолгой-прекратило ее лицо представителя и кассира.Я хотела узнать сколько кг.мне положено провозить на этом рейсе и входит ли туда ручная кладь.Пока я рассказывала свою историю у представителя зазвонил телефон,мой монолог был прерван громким:"-Замолчите!Я разговариваю по телефону!".В легком шоке я оперлась на край стула(присесть мне никто не предложил).Окончив разговор ко мне соблаговолили ,выслушав снова мою эпопею с багажом и мой вопрос "-Сколько ,все-таки?",меня обвинили в обмане ,в том ,что я не могла выйти из регистрационного зала без билета,но мой билет действительно остался у сотрудницы выписывающей(от руки,полное отсутствие компъютеров) посадочные талоны!!!Доказывать я ничего не собиралась,я только повторила свой вопрос ,сколько положено кг на чел.и входит ли туда вес ручной клади...на что представитель компании мне сказал отвратительным сладким голосом:"-Я вас почти люблю"Это было ,как "а не пошла бы ты на фиг!",и этот человек представляет огромную фирму,а ведь попадая в самолет ,принимая услуги стюардес- никогда не подумаешь ,что здесь могут работать такие недоумки!.Так ответа на свой вопрос я и не получила .Вернулась ни с чем,расстроенная ,злая ,а ведь мне переживать нельзя(4ый месяц беременности) муж успокаевает,ребенок нервничает.Отдала я приемщику багажа последние 35у.е и 1 тыс.руб(без чека ,квитанции)и от обиды, за все это ,заплакала.А плакать ,поверте, есть от чего,ведь спустя всего 3,5 часа полета,тебя встретят миролюбивые глаза таможенников,внимательные и вежливые -регистраторов,и вся процедура произойдет в большом светлом здании за 15 мин! Рейс Сочи -Франкфурт-на-Майне очень удобен и удовлетворяет всем требованиям пассажиров(еда ,комфорт),только вот подбор кадров не соответствует этому уровню.Желательно проводить лекции с сотрудниками по общению .В Германии такие лекции -обязательны и ведь совсем недавно их отношение к людям оставляло желать лучшего.В заключении хочу сказать ,90% успеха в процветании зависит от способности персонала общаться с клиентами, в первую очередь компания должна заняться образованием своих кадров .....
Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.