Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Аэросвит от Ольга

Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Являюсь пассажиром рейса №307 Донецк -...

Отзыв добавлен:

Являюсь пассажиром рейса №307 Донецк - Санкт-Петербург. Навеяло, и хочется рассказать как это было и нескромно дать пару советов для тех кто летает ЛЮБЫМИ авиарейсами.

Нас было 5 человек - 3 взрослых и 2 ребенка. Очень чудно отдохнули в Донецкой области и тут началась ложка дегтя. Приехав в аэропорт в 12 утра мы выяснили что наш рейс, вылетающий 13.08.2011 г. в 14-30 задерживается на 2 часа. Наконец объявили регистрацию на наш рейс. Прошли паспортный контроль, регистрацию, таможеный контроль и до заветного вылета остается час. Объявили посадку, нас загрузили в автобус, довезли до самолета. Сели, рассалбились - еще 2 часа 40 минут и мы дома. Странно, 20 минут нас катали по взлетному полю, потом остановка, нас высаживают и везут опять в аэропорт. Пришел представитель авиакомпании Донбассаэро (у них концерн и представитель Аэросвит отсуствовал) нас проинформировал что у всех случился массовый склероз и просто забыли дать разрешение на вылет, минут через 20-30 все решится и мы полетим домой. Через 3 ЧАСА!!!! пришла милая девушка из Донбассаэро, дала всем по невнятной булочке а-ля гамбурег и по 150 мл. воды и сказала что сегодня мы полетим обязательно, но немного позже. Так (но без булочек, которые стали как кость в горле) она заходила еще пару раз и все кормила обещаниями на тему потерпите еще чуть-чуть. В восемь вечера пришел злой пограничник и всех выгнал из "отстойника", где в туалете не было НИКАКИЙ воды (в туалете, извиняюсь за подробности, при входе начинало подташнивать). Нас выгнали в зал ожидания, где сначала объявили рейс на Хорватию а потом проинформировали нас что мы все 56 человек можем прийти и взять еще по.... угадали, холодной невнятной булочке. Разгневанные пассажиры оккупировали офис вышеназванной компании и стали требовать хоть какой-то определенности (извините за на ивность, первый раз в такой ситуации). Проходяшие мимо пилоты НАШЕГО рейса очень мило обсуждали (дело было около 8-30 вечера) что самолет лететь даже на слабо не может, и пошли довольные спать. Кстати, им отдельное спасибо за то, что отказались поднимать неисправный самолет. Когда человек 20 разгневанных женщин с нашего рейса стали давить на представителей авиакомпании, нам было сказано, что в 23-30 мы обязательно улетим, но только после того, как эксперт, прилетевший из Борисполя в 23-00 даст заключение о том, что самолет исправен. В 00-00 по местному времени заключения мы так и не услышали. После вопроса куда девать сонных детей терпение пассажиров лопнуло и все дальнейшие переговоры стали снимать на видеокамеру. Тут сразу оказалось, что номера самим снимать не надо (хотя бы пассажирам с детьми) и всех кто с детьми заселят в гостиницу (остальные за наличные с дальнейшей компенсацией от авиакомпании) и мест всего 24. По прибытию в гостиницу оказалось что свободные места есть, а это авиаокмпания экономить изволит. В итоге пассажиры с детьми заселились в гостиницу только в 01-30. А в 07-30 подъем, так как регистрация на наш рейс должна начаться в 08-00. Сердобольные сотрудники гостиници проинформировали нас, что рейс опять задерживается и выселяться не обязательно, но упорные сотрудники ДОнбассаэро настаивали, что вылет в 09-20 и на регистрацию всем уже давно пора. Чуда не случилось и после регистрации мы так и не улетели. Зато была объявлена регистрация на рейс Донецк-Москва. Мы конечно исренне порадовались за них, но радость была недолгой. Их по взлетному поля возили минут 40..... и привезли к нам обратно, видимо чтобы не скучно было. После бурного диалога с Москвичами и описанием им перспектив явился представитель... Донбассаэро (представители Аэросвит не так дурно воспитаны чтобы решать проблемы своих пассажиров - мы деньги заплатили а у них перед нами обязательств нет) и был устроен маленький солидарный бунт. О чем не жалеем, пусть хоть Москва улетела. Представитель Донбассаэро отказался с нами сидеть и ждать вылета в наших условиях и ретировался. Когда объявили регистрацию рейса Донецк - Тель-Авив, который совершает так же Аэросвит, наши нервы не выдержали. Наш (пассажиров) представитель отправился в офис компании Донбассаэро с тем, чтобы предупредить о том, что пока не улетит рейс на Санкт-Петербург больше не один рейс никуда не вылетит, но у них все было тихо и темно (жалюзи опущенны, дверь закрыта, свет выключен - либо обед, либо испугались). Через 40 минут в отстойнике скопились пассажиры 3 рейсов. Очень интеллигентно всех мы предупредили что сначала мы а потом они, никаких возражений не последовало, еще и сочуствующие появились. Немного позже нас очень тихо (посадка не объявлялась и даже на всех табло информавция о том, что мы вылетели появилась через 40 минут после того, как мы вылетели) посадили в самолет и отправили от греха подальше. Спасибо одной из пассажирок - у нее папа работает в Горисполкоме г. Донецк и он проинформировал прессу о сложившейся ситуации (мы в прессу, после того как перекрыли выходы на посадку, так и не смогли дозвониться... выходной). Спасибо пилотам и стюардессам за великолепную работу.

И теперь советы (только не сочтите это рекламой). Являюсь держателем МЕЖДУНАРОДНОЙ карты Сбербанка и у них оформила страховку выезжающих за рубеж. Один из пунктов страховки - невылет свыше 2 часов. Каждый час - 50 евро, но не более 10 часов. Подала документы, жду. Не надо на месте писать претензию в авиакомпанию - грамотные юристы все сделают лучше и грамотней, чем мы сами на эмоциях (обратилась в КА "Доверие"). В понедельник повезу документы в авиакомпанию. Пусть они в справке написали что вылет отложен по тех.причинам, но моральные страдания они просто обязаны возместить.

Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.