Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Emirates от Pavel58

Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Равнодушие и халатность сотрудников

Отзыв добавлен:
Равнодушие и халатность сотрудников авиакомпании «Emirates» в Санкт-Петербурге.

Мой сын последние два года совмещал обучение в университете с работой по выбранной специальности. И вот, наконец, в июне этого 2012 года диплом получен, а на работе обещали предоставить в  августе 3-х недельный отпуск.
Он много слышал от нас с женой и от старшего брата о прекрасной стране Таиланд.
Так что выбор был сделан сразу. С друзьями сначала до Бангкока, а дальше на острова.
Еще до покупки билета, позвонили в Посольство Таиланда в Москве, чтобы уточнить правила
въезда и пребывания в Таиланде. Узнали много интересного. Остановлюсь лишь на том,
из-за чего я здесь пишу.
Выяснили, что для граждан России, въезжающих в Таиланд как туристы на срок до 30 дней,
виза не нужна и Загранпаспорт должен быть действителен только на срок пребывания в Таиланде. По рекомендации посольства еще раз просмотрели эту информацию на сайте основного перевозчика в Таиланд – «Thai Airways». И стали искать билеты.
Нашли авиакомпанией «Emirates» из Санкт-Петербурга в Бангкок через Дубай.
Билеты купили за две недели и вылет должен был состояться 24 августа 2012 года из аэропорта
«Пулково» в Санкт-Петербурге.
До даты вылета несколько раз связывались с офисом компании «Emirates» в Санкт-Петербурге
по интересующим вопросам и узнали любопытную информацию.
Оказывается, вопреки информации из Посольства Таиланда в Москве о том, что загранпаспорт
должен быть действителен лишь на время пребывания в Таиланде, сотрудники авиакомпании
требовали, чтобы паспорт был действителен еще 6 месяцев, ссылаясь на какие-то свои бумажки.
Паспорт же у сына заканчивается 28 декабря 2012 года, то есть больше, чем через 4 месяца.
На просьбу связаться с Посольством Таиланда в Москве отвечали сначала обещаниями, тянули время, а потом и вообще отказом. Стали требовать, чтобы мы предоставили официальный
ответ из Посольства Таиланда в Москве.
Последние дни перед вылетом превратились в настоящий кошмар с телефонными звонками и
общением с сотрудниками авиакомпании «Emirates».
В данной ситуации огромное спасибо сотрудникам Посольства Таиланда в Москве, которым мы надоели своими звонками.
Они в очередной раз внимательно выслушивали нашу историю, давали советы, указывали на
неправомерность требований сотрудников авиакомпании и считали, что здесь играет роль чисто человеческий фактор, фактор конкретных людей – молоденьких девочек – сотрудниц авиакомпании, которым понятие «чисто человеческая помощь» не знакомы.
Ну как еще можно объяснить отказ позвонить в Посольство.
К сожалению, Посольство не может каждому пассажиру выдавать официальную бумагу
по срокам действия Загранпаспорта. Но это они делают по официальному запросу из авиакомпании.
Вот «Thai Airways» видимо дорожат своими пассажирами, поэтому и имеют
достоверную информацию.
Авиакомпании «Emirates» видимо этого не надо.
Итак, 24 августа 2012 года моему сыну в аэропорту «Пулково-2» Санкт-Петербурга сотрудниками компании «Emirates» было отказано в регистрации на рейс Санкт-Петербург – Дубай – Бангкок.
Любые доводы и просьба связаться с Посольством в Москве игнорировались.
Даже полученная во время регистрации информация от компании «Thai Airways», подтверждающая информацию из Посольства, осталась без внимания.
На последний вопрос, почему вы так поступаете, сотрудница авиакомпании  на регистрации чистосердечно ответила :»А вдруг вас не посадят на самолет в Дубай и мне придется платить штраф.»

Возможно, компания «Emirates» и неплохая компания. Но отношение к работе её сотрудников
офиса в Санкт-Петербурге оставляет желать лучшего.
Возможно, они уже приелись своей работой, возможно, это не первый случай и чувство вседозволенности перешло все границы.
Ведь сколько надо потратить времени, нервов, да наверное и денег, чтобы доказать их неправомерность действий.
Но сотрудники – это лицо компании. И я не думаю, что такие отзывы будут приятны для компании
в целом.   



Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.