Georgian airways

Летали грузинскими авиалиниями Москва-Тбилиси-Москва (12.03.2018 - 15.03.2018), на обратном пути в Москве получили полностью разбитый чемодан с наклейкой "хрупкое", естественно содержимое тоже было повреждено. Составили акт в аэропорту, оправили все необходимые документы на почту, которую они указывают для обращений такого рода. Сначала нам ответили и попросили заполнить заявление, после того, как мы отправили им это заявление, они перестали отвечать на письма, ущерб так и не возместили. Полный игнор.

Очень жалею, что мы не прочитали отзывы перед тем, как выбрать данную авиакомпанию. Нами был выбран вечерний рейс Тбилиси-Москва в 20:55 по причине удобного времени. В результате, когда прибыли в аэропорт, сотрудники компании сообщили нам, что рейс переносится с 20:55 на 3 часа ночи (т.е. задержка рейса составила около 6 часов). При этом сотрудники авиаперевозчика отказались объяснять пассажирам причину задержки рейса. Я не принимаю во внимание вялый комментарий о том, что они якобы звонили в компанию, осуществляющую продажу авиабилетов, поскольку это уж точно не разъяснение причины. Более того, нам с трудом удалось уговорить их поставить штамп о задержке вылета. Изначально они категорически отказывались это делать, что не могло не вызвать наши опасения. Зная о праве на 2 бесплатных звонка за счет авиакомпании, мы попросили представителей Грузинских авиалиний связаться с головным офисом для прояснения ситуации. Сотрудники ответили отказом на нашу просьбу, сославшись на отсутствие телефона в своем офисе. Через некоторое время нам все же удалось получить хотя бы номер телефона, однако он оказался неверным. Представители компании в аэропорту цинично предложили пассажирам поехать в головной офис на пр. Руставели 12 в центре Тбилиси, который работает до 19:00, учитывая, что на тот момент было уже 19:30. Но на этом наша история не закончилась… Нарушив все права пассажиров, сотрудники Грузинских авиалиний решили нас «наказать»! После длительного ожидания рейса, оказавшись одними из первых в очереди на регистрацию, нам выдали посадочный талон на столь нелюбимые среди пассажиров места около туалета в хвосте самолета. Оказавшись на борту воздушного судна, мы убедились, что самолет заполнен только наполовину, и перед нашими местами есть еще десяток пустых рядов))) Безусловно, не желая становиться изгоями, мы пересели на понравившиеся нам свободные места) Мы так и не поняли, к чему был этот жест со стороны авиакомпании. Уже в Москве при получении багажа обнаружилось, что один из наших чемоданов был разбит (отколот значительный кусок пластика). Удивительно, что мы вообще получили свои вещи, ведь во многих отзывах пишут обратное (либо пассажиры не досчитываются в багаже своих вещей, либо он вовсе теряется). В итоге теперь я всем своим знакомым рассказываю о чудесной поездке в Грузию, прекрасной природе, городах, архитектуре, душевных и отзывчивых людях, но категорически не рекомендую Грузинские авиалинии!!!

Авторитетная компания. Постоянно пользуюсь этой авиакомпанией. Честно скажу, нареканий нет. Устраивает почти  все. Авиакомпания  сделала доступными авиаперелеты для всех граждан. Авиакомпания Georgian airways достаточно безопасная и надежная. В начале осени летела из Тбилиси в Киев. Очень понравилось. Было все хорошо организовано. Качественные самолеты. Бортпроводники приятные и добрые. Обслуживали на высшем уровне. Заметила, что присутствовали высокие этические стандарты. Ведь действительно персонал этой компании умеет работать в коллективе. Улыбки, комплименты, хорошее настроение – все это можно встретить на борту самолета. У меня сразу поднялось настроение. На борту предлагали  разнообразную еду и напитки. Цены правда большие. Много не купишь. А так все хорошо. Салон в нормальном состоянии, удобные кресла, чистые окна. Можно было наслаждаться красотою полета. Мягко взлетели и приземлились. Еще один плюс - сажали и высаживали нас по рукаву. Это было приятно. Спасибо за хорошие поездки. Я всегда довольна этой авиакомпанией.