Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании ОАО «Авиакомпания Россия» от Налетчик

Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Отсутствие информированности клиентов -...

Отзыв добавлен:

Отсутствие информированности клиентов - считаю важный минус компании. Расскажу свою историю. Мы с женой готовились к путешествию в Австрию. Забронировали рейс на свою семью и на друзей в этой (по другому пока не могу назвать компанию) компании. На e-mail пришла бронь с указанием подтверждения от авиакомпании и даже пришла смс-ка на телефон. Вот это сервис подумали мы! Но первое впечатление оказалось ошибочным. Заказ делали поздно ночью и завтра необходимо было до 24-00 внести оплату. Оплачивать можно было разными способами, мы для себя выбрали удобный способ - оплата в филиале банка (банк находился недалеко от дома). Но в праздничные дни он работал до определенного времени. Мы поехали с утра в банк. По пути нам позвонили наши друзья и попросили выкупить и их билеты, нам пришлось вернуться - и как оказалось не зря! При распечатки их брони на сайте мы обнаружили что бронь снята! Опа! Хорошо вернулись! Захожу на мыло, информации о снятии брони нет, смс-ка тоже не поступала. Позвонив в ЭТУ компанию нас уверили, что это всего лишь сняли бронь и рейс не отменен, билеты есть в наличии. Рейс в партнерстве с авиакомпанией Аэрофлот и они виноваты, в том, что сняли бронь. На вопрос почему мы не были об этом проинформированы??? Нам ответили что они ни в чем не виноваты - это все Аэрофлот. Но пардоньте, мы у кого заказываем билеты??? И тут нас снова уверили билеты есть. Только внести оплату мы теперь можем в кассах авиакомпании. Нам ничего не оставалось как рвануть в центр Москвы, быстрее выкупать билеты, до закрытия касс оставалось 3 часа. Ехали из Подмосковья. В кассах стали заново вбивать информацию о пассажирах, и тут обнаружилось, что оказывается билетов НЕТ!!! Разведя руками кассирша спокойно произнесла речь "Билетов оказывается нет" На наш вопрос "а если бы мы внесли оплату в банке, не посмотрев на сайте что бронь снята, что было бы тогда?" она так же спокойно ответила "У нас разные системы учета с Аэрофлотом, у нас показывает что билеты есть, а на самом деле их нет! Если бы вы заплатили в банке и приехали на регистрацию рейса вы бы не улетели. Но мы вернули бы вам деньги в течении 3 дней" Вот так спокойно и непринужденно работает сервис в ЭТОЙ компании! 
Господа делайте выводы!

Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.