Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Lufthansa от Alex101f

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Ужасное отношение к клиентам. Летел из...

Отзыв добавлен:

Ужасное отношение к клиентам. Летел из Милана в Москву с пересадкой в Мюнхене. Поскольку компания экономит и вместо Боинга или Аэрбаса пускает эмбрайер, то он не мог сесть в Мюнхене из-за тумана (у него, видимо, нет автоматической посадки). Первое, что компания сделала - это оставила мой чемодан в Милане!!! Вместо Мюнхена мы сели в Нюрнберге, на автобусе нас повезли в Мюнхен. Я купил в Миланском Дьюти-Фри магазине три бутылки. Бутылки были в специальных пакетах, но поскольку я уже покинул зону контроля, то меня на борт с этими бутылками не пустили бы. Я пытался объяснить дежурному менеджеру Люфтганзы в аэропорту Мюнхена, что это проблема компании - помочь мне доставить бутылки, но менеджер стал на меня буквально орать!!!! Он кричал, что это только моя проблема, но никак не компании. Я в шоке, поскольку с подобным отношением к клиентам еще ни разу не сталкивался, я совершенно спокойным голосом просил их помочь мне, в ответ лишь нарвался на крик. Затем, спустя 2,5 часа, в 5 утра, когда они стали работать (надо отдать должное - предоставили место в отеле, но это, во-первых - закон, во-вторых, на 2,5 - это ни о чем), они выписали мне билеты и послали с бутылками на стойки чек-ин. На этих стойках мне сказали, что бутылки в Дьюти-фришных пакетах они не возьмут, и это моя проблема (очень классное отношение, не правда ли?), чтобы положить их в сумку. Я купил сумку за 13 евро, на глазах у регистраторши Люфтганзы положил их в сумку и отдал. Эта, с позволения сказать, работница, даже не сообразила повесить на них знак стеклою Естественно, что в москве я получил мокрую сумку с осколками. Буду рекомендовать своим коллегам и знакомым избегать услуг этой компании, поскольку выбор есть достаточно большой. Ужас. Видимо, компания экономит не только на самолетах, но и на персонале, раз мы видим ужасное отношения к клиентам.

Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
axis57
ой, а мне через 2 недели лететь с ними туда, а потом ещё и обратно.
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.