Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Lufthansa от alexkrass

Россия, Подмосковье
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как плохую Оценка компании не указана 3.00

Осторожно, бизнес для них важнее ваших нервов

Отзыв добавлен:
Летали Люфтганзой из Москвы в Верону через Франкфурт (ровно час на стыковку).
При вылете из Москвы самолет задержали на полчаса, далее в результате очереди на паспортном контроле и того что пересадка была с выходом в публичную зону, т.е. повторной проверки безопасности(просвечивание),
мы опоздали на стыковочный рейс.
Далее, при обмене билетов (рейс был возможен на след. день), они убеждали нас в том что у нас было достаточно времени на пересдку и отель нам не дадут, с трудом удалось их убедить дать отель и питание.
Говорили что самолет прилетел вовремя (отказ в отеле), но фактическое время прилета сильно не совпало со временем прилета в электронном билете, с третьей попытки они сделали звонок супервайзеру и все таки дали отель, сказав что это у партнёра anywayanyday неверное время в билете.
Помогло знание разговорного английского.
Возможно у них это такой трюк, попытка убедить в том что бы сами виноваты, но если требовать, то все таки дают отель, свалив вину на партнёра.
Вторая сотрудница при офромлении новых билетов, на будующее советовала расталкивать паспортную очерндь если не успеваете на стыковочный рейс.

Итог: во Франкфурте час беготни, нервов, переговоров.
Утром в Верону долетели нормально, багаж не потеряли, потеряли бронь отеля(штраф), и потеряли 4 часа времени отведенного на обзор города.


Обратный рейс:
Рим-Франкфурт-Москва
(ровно час на стыковку)
Вылет задержали на 50 минут.
В полете видимо нагнали минут 20-30, в самолете уведомили что изменили гейт нашего (типа дают нам шанс успеть).
В результате бега на длинную дистанцию, расталкивания паспортной очереди, и того что второй рейс задержали минут на 20, нам удалось успеть на посадку.
Чемодан не успели перегрузить во Франкфурте.
В Москве сказали что доставят его на след. день после 6 часов вечера, но затем время поменялось на 10, затем 11 вечера, затем мы через диспечерскую службу водителя  заставили нам позвонить о он сообщил что привезет багаж в два-три часа ночи, после ругани обещали привезли в 5 часов дня на след день. Привезли.


Выводы:
Не берите билеты со стыковками менее чем два часа, либо сами не успеете, либо багаж не перегрузят.
Если у вас осталось все таки меньше часа на стыковку, бегите без очереди на паспортный контроль, и бегите по аэропорту.
Предварительно изучите схему аэропорта - схемки лежат в салоне самолета, есть возможность выскочить в публичную зону при возможности избежать этого.
Если их самолет опоздал, их не волнует как вы там будете бегать, и что там будет дальше с вашим багажом, и еще попытаются свалить вину на вас, чтоб не дать отель.
Учите английский и занимайтесь спортом.
Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.