Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди турстов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзыв об авиакомпании Международные авиалинии Украины от Liliya Feshchenko

Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Ужасный опыт

Отзыв добавлен:

Здравствуйте, меня зовут Лилия и я бы хотела поделиться своими впечатлениями о полете авиакомпанией Ukraine International.


Мой полет состоялся 27.04.18 двумя рейсами PS 384 Дубай - Киев и PS 889 Киев - Минск с конечным пунктом прибытия в Минске.


Это был мой первый опыт полета данной авиакомпанией и к сожалению, он очень сильно меня разочаровал.


Я очень много путешествию на протяжении последних 5 лет и летала различными авиакомпаниями,такими как Aeroflot, KLM, Air France, Emirates, Air Arabia, Singapore Airlines и многие другие и в том числе имею опыт полета и low cost авиалиниями.


Основной пункт почему я выбрала полет именно авиакомпанией Ukraine International состоял в том чтобы лететь ночным рейсом и тем самым прилететь утром в Минск, чем мне и подошло расписание полетов с назначенным временем прилета в Минск в 11:20 утра по местному времени.


Прошу отметить, что цена авиабилета крайне не дешевая по сравнению с вышеперечисленными авиакомпаниями и так как это национальные авиалинии страны, я ожидала стандартный сервис, который в наше время предоставляется во всех авиакомпаниях подобного класса.


Несколько слов о полете Дубай - Киев:


Самолет довольно старый. Я не ожидала развлечений на борту и новейший самолет, но состояние самолета оставляло желать лучшего из чего можно сделать вывод о авиа парке данной авиакомпании. При взлете весь самолет трясся так что даже становится страшно и возникает мысль "долетим ли мы", но это еще не самое интересное.


По прошествии 30-40 минут после взлета я ожидала, что нам начнут предлагать еду и напитки (что вполне ожидаемо для статуса и ценовой категории данной авиакомпании), однако стюардесса начала предлагать пассажирам меню, что повергло меня в шок.


На мой вопрос касательно питания на борту, так как мне было интересно узнать связано ли это с политикой авиакомпании, бортпроводник ответила, что данный полет не считается дальне магистральным, соответственно питание не предоставляется. Напомню вам, что полет (на секундочку) длился 5 часов 30 минут. Из моего опыта, даже на полетах, которые длятся 1 час всегда предоставляется минимальный набор еды, состоящий из сэндвича и сока. Бесплатно предоставлялась только вода, еду я следовательно заказала за отдельную плату.


Второй пункт: за 8 часов до полета Дубай - Киев, на мой имэйл пришло письмо от авиакомпании, что рейс Киев - Минск задерживается на 3 часа 40 минут и это означало, что я прилетаю в Минск в 14:40 (по факту мы прилетели в 15:00). Как было отмечено ранее, данные авиабилеты были куплены мной исключительно из-за раннего прибытия в Минск в 11:20 утра. После данного изменения, данные выбор полетов с пересадкой в Киеве в 1 час 30 минут, которая в итоге продлилась 3 часа 40 минут, не имела никакого смысла.


Из Минска я дожлна была ехать на поезде в Гомель (Беларусь), но билеты заранее не купила, что оказалось удачным решением с моей стороны.


Прошу отметить отношение работников авиакомпании касательно всего происходящего.


Прилетев в аэропорт Киева, во время регистрации на рейс PS 889 Киев - Минск, меня проинформировали, что рейс будет задержан. В следствии я начала объяснять, что мне нужно быть в Минске утром и я только что прилетела из Дубая, к тому же после ночного рейса и соответственно я очень устала. На мои просьбы касательно пересадки на другой рейс, мне было отказано на прямую без попытки решить вопрос. На мой вопрос о компенсации, работник проинформировала меня , что касательно талонов на еду, я получу всю информацию в зоне выхода на посадку.


Но и это еще не все. Пройдя пункт контроля и попав в зону выхода на посадку с огромной толпой людей я не увидела никаких указателей на стойку информации для того чтобы получить дальнейшую информацию.


После 10-15 минут самостоятельных поисков, я подошла к одному из выходов посадки и объяснила ситуацию работнику аэропорта. Меня направили к стойке №5, где сотрудница аэропорта сообщила, что мест на другие рейсы нет и нам остается только ждать и никакой компенсации включая питание и прочее не предусмотрено.


В последствии, я добралась до своего конечного пункта назначения (г. Гомеля) в 10 вечера вместо 6 вечера уставшая и замучанная после поездки.


Как человек, который работает в сфере туризма, хотелось бы отметить, что я давно не сталкивалась с таким непрофессионализмом и безраличием в отношении клиентов компании.


Поводя итог всей ситуации, это был мой первый и последний опыт использования услуг данной авиакомпании и я не никому не посоветую пользоваться услугами Ukraine International для того, чтобы испортить свою поездку.


Спасибо.


С уважением,


Лилия

Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.