Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Sky Express от dav77

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Карты оплаты полета Sky Express - теперь это...

Отзыв добавлен:

Карты оплаты полета Sky Express - теперь это деньги на ветер!

Осенью 2009 года я приобрел виртуальную карту оплаты полета 5000.
Когда я её покупал, то в ее описании в рекламе говорилось, что при оплате картой количество мест на рейсе НЕ ОГРАНИЧЕНО, т.е. если есть хотя бы одно непроданное место на борту, то его можно будет забрать по этой карте.
Кстати, тогда я имел личный телефонный разговор с Виталием Коренюгиным (руководитель отдела по связям с общественностью авиакомпании), и он подтвердил мне, что я всё правильно понял. И что никаких оговорок и сносок это правило не имеет. что система отдает по карте даже последнее место на борту, даже если оно за деньги продается по сверх-дорогой цене.

И вот сегодня, спустя несколько месяцев, я решил воспользоваться данной картой, оплатив ею перелет Сочи-Москва на 23 февраля 2010г.

Каково же было моё удивление, когда я обнаружил, что сайт при выборе способа оплаты "Виртуальной картой 5000", не предлагает рейсов на 23 февраля, в то время как при выборе способа оплаты "За деньги", появляются сразу 2 рейса на эту дату (т.е. места есть) !

После этого я зашел в описание условий карт оплаты и заметил, что там появилась сноска (видимо, недавно): *** Авиакомпания оставляет за собой право регулировать по своему усмотрению квоту мест при бронировании полета по карте на определенные даты и рейсы.

Но, простите, когда Я покупал эту карту, такого условия не было! Получается, вы в одностороннем порядке изменили условия проданной мне карты?

Во-первых, отныне, с такими оговорками, эта карта теряет всякий смысл. Раньше-то я как бы заранее платил вам аванс, гарантируя что совершу полет до срока действия карты, и за это получал обратную гарантию мест.

А теперь что получается - я гарантирую авиакомпании, что совершу полет, покупая авансом карту, а авиакомпания мне что? ничего не гарантирует?!
Повезет - смогу воспользоваться картой, не повезет - придется потерять деньги (а лететь в другие, ненужные мне даты, заплатив за это аванс за полгода вперед - это бред).

Во-вторых, это, как минимум, нарушение ФЗ "О рекламе" (т.к. осенью реклама не гласила о том, что авиакомпания в будущем может поменять условия по оплате этими картами), а как максимум, грубое нарушение ФЗ "О защите прав потребителей", т.к. по существу Договора оферты авиакомпания взяла аванс за услугу, а теперь отказывается её оказывать, не смотря на наличие мест на борту. Просто потому, что "жаба душит" отдавать места в пиковую дату...

В общем, хорошо, что у меня остались скрин-шоты рекламных баннеров, когда я покупал карту.
И если они не убирут эту ссылку "***" и не позволят мне оплатить этой картой ЛЮБОЙ полет, в ЛЮБУЮ дату, при наличии хотя бы одного места на борту, я пойду в суд.

Как говорится, апофеоз достиг своего апогея! Если раньше жадность авиакомпании просто раздражала (у меня тоже есть печальный опыт, когда ждал рейсов Скай Экспресс по 15 часов!) , то теперь лишает меня всех гражданских прав и грубо нарушает все возможные законы и нормативы.

Такая, видимо, особенная у авиакомпании система повышения лояльности пассажиров, которые заранее отдают ей свои деньги, летают по 5-10 раз в год, а в итоге не могут свой аванс использовать...

Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.