Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Sky Express от sld.soler

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Приходится часто летать этой авиакомпанией...

Отзыв добавлен:

Приходится часто летать этой авиакомпанией из Москвы в Калининград и обратно, поскольку проще всего ехать до Внукова. Я пользуюсь компанией с 2007 года, совершила уже более 10 полетов, так что выборка нормальная.

1. Постоянные задержки рейса. За всю долгую историю не были ни одного раза, чтобы компания не задержала рейс. В лучшем случае на час-полтора, в худшем — на все шесть. Из всех случаев опоздания только один был по причинам, не зависящим от авиакомпании.
2. Отмена рейса в праздники. Зимой с мужем купили билеты на майские праздники, но недавно пришла смс-ка о том, что наш утренний рейс отменили и нас перенесли на вечер, то есть день полностью потерян. Пришлось менять билет на день раньше, то есть брать еще один день отпуска, но уже за свой счет.

3. Невозврат денег за билет. Поневоле пришлось решать вопрос о возврате денег за несовершенный полет за брата, на это у меня ушло 9 (девять!) месяцев, то есть часы ожидания ответа оператора по телефону и перманентное «позвоните завтра».
4. Жуткая служба клиентской поддержки. Дозвониться никуда невозможно, причем речь идет не только о службе бронирования билетов, но и о других департаментах. То есть, звонишь на ресепшн, просишь соединить с нужным сотрудником, тебе отвечают: «Человека нет на месте, позвоните завтра». На следующий день тебе говорят: «Позвоните через неделю, сотрудника сейчас нет», спрашиваешь: «Он в отпуске? У него закончился рабочий день? Он на совещании? Он в командировке?» В ответ невнятное мычание.

5. Постоянно теряют документы. Заявления по программе лояльности и особенно заявления о возврате денег приходится отправлять не один раз. Будьте готовы к фразе: «Ваши документы не приходили». 
6. Информация на сайте часто не соответствует действительности. Не всегда верно указаны телефоны; постоянные проблемы с аккаунтом: заказываешь билет на одну дату, потом компания отменяет рейс, ты, соответственно тоже меняешь дату, но на сайте указана совершенно другая, маршрут-квитанция не открывается, а по телефону говорят третью дату.

Вывод: если у вас бесконечное терпение, крепкие нервы и есть свободное время для решения проблем, возникающих в этой компанией, то можно летать. Я же для себя решила, что буду ездить через всю Москву в Шереметьево и Домодедово, но с этой компанией завязываю. Кстати, напоследок мне и мужу предстоит получить от них бонусный полет по программе лояльности. Посмотрим, сколько времени у меня уйдет на это. 


Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.