Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Sky Express от sam_my@list.ru

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оценка компании не указана

17.06.2008, Lazzy. Акция Счастливая пятница...

Отзыв добавлен:

17.06.2008, Lazzy. Акция Счастливая пятница тринадцатое от SkyExpress. Не могу не поделиться "замечательной" акцией, которую проводила "экономическая" авиакомпания SkyExpress не далее как в пятницу, 13 июня. Итак, рекламное объявление гласило: Для клиентов Скай Экспресс пятница тринадцатое в этом июне СЧАСТЛИВАЯ! 13 июня 2008 года при покупке полетов на сайте www.SKYEXPRESS.ru или через Центр бронирования действуют специальные тарифы на все направления полетов Скай Экспресс из московского аэропорта Внуково: Санкт-Петербург 1 999 руб., Самара 1 999 руб., Калининград 1 999 руб., Казань 1 999 руб. и т.д. И еще одна приятная новость, которая делает эту пятницу счастливой: топливный сбор 1 000 рублей уже включен! Конечно, грех не воспользоваться таким заманчивым предложением! И я, привыкшая доверять крупным, и как мне казалось, порядочным авиакомпаниям, повелась на эту "утку". Ибо, забронировав перелет в Санкт-Петербург и подбив составить мне компанию лучшую подругу, я не поленилась оплатить билет как можно скорее. И тут, совершенно неожиданно, получаю на почту дословно следующее: Обращаем Ваше внимание на то, что по заказам, оформленным 13 июня 2008г. в рамках акции «SKYEXPRESS: СЧАСТЛИВАЯ ПЯТНИЦА ТРИНАДЦАТОЕ!» без тарификации топливного сбора, произведено доначисление топливного сбора (1000 руб. за каждый сегмент полета) в соответствии с объявленными ценами акции. В соответствии с п.9.6. Правил Воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «Скай Экспресс» прием к перевозке по неполностью оплаченным заказам не производится. ТО ЕСТЬ - платите полную стоимость, уважаемые господа-любители халявы!! Вы, такие-разэтакие, не читаете правил воздушной перевозки, вот вам нате-здрасти!! То есть, акция закончилась, люди все оплатили, как и было заявлено - без топливных сборов, и вдруг - чистейшей воды вымогательство! Мол, доплатите еще... и еще... а мы вообще на стойке регистрации возьмем и дадим вам от ворот поворот, потому как нам вдруг вздумается еще один пункт вам осветить, коий вы по своей тупости не прочитали, а, следовательно, и не оплатили!...

Я крайне редко пишу позитивные отзывы, еще реже - негативные. Но эта акция - выше моего понимания. Поскольку работаю в крупной иностранной корпорации и имею отношение к торговому маркетингу в частности, хочу выразить свое восхищение по столь ловкой манипуляции в одурачивании людей. Действительно, как приятно почувствовать себя полным идиотом, который не читает подпункты правил, поскольку не имеет на это времени, и не менее приятно осознать, что денег тебе тоже НЕ вернут, поскольку указано, что они будут зачислены на "некий" счет, которым предполагается воспользоваться в будущем. Честно говоря, не хочется. Ни карт оплаты, ни бонусов, ни полетов - ничего. Жаль, что таким откровенно бездарным ходом компания испоганила себе репутацию в глазах многих людей, которые, я уверена, если не навсегда, то очень надолго потеряли к ним лояльность. Да, они позиционируют себя как "экономичная" авиакомпании, и мы готовы ждать в аэропорту не готовых самолетов, терпеть несвоевременное и некачественное обслуживание на борту, и прочее и прочее. Мы смирились - они - бюджетные товарищи, все дешево и сердито, понятно, какие уж тут реверансы... Недостатки есть у всех авиакомпаний, и дискутировать на эту тему можно бесконечно. Но что касается акции... - если не хватает средств, ума, таланта, порядочности и здравого смысла, зато есть огромное количество клиентов, от которых хотелось бы избавиться - вперед. Еще пара-тройка таких "счастливых акций", и пользоваться услугами этой замечательной авиакомпании с удовольствием будет все большее и большее количество людей. НУ ПОЧЕМУ Аэрофлот устанавливает на сайте супернизкие тарифы, но при формировании итоговой цены высвечивается "прозрачная" стоимость с учетом налогов и такс??? Да, ставка низкая, и сборы часто превышают сам тариф, но, по крайней мере, видно, КАКУЮ ИТОГОВУЮ сумму придется оплатить!! И принять решение о готовности или неготовности это сделать. ПОЧЕМУ крупные корпорации, в которой работаю и я, тщательно следят за честностью и строгим соблюдением ВСЕХ правил наших акций, коих проводится множество и по всей России, так как мы элементарно дорожим своей репутацией?? Если при покупке на определенную сумму, например, косметики или бытовой техники вам дают подарок, а на выходе предлагают за него заплатить, или не выпустят из магазина, потому что к подарку прилагалась длиннющая инструкция, которую нормальный человек не станет читать - вот КАК ВЫ будете себя чувствовать?? Если вы приходите на распродажу одежды, а после совершения покупки вам предлагается заплатить за нее полную стоимость - пойдете ли ВЫ в этот магазин еще раз?? НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ - НЕ НАДО НИЧЕГО ДЕЛАТЬ!! Но не позорить свой маркетинг, свою компанию и не делать идиотов из своих же клиентов! Они думают, что поступили очень умно. Ну что ж, это их право. Просто теперь и я, и, уверена, очень многие будут с кривой усмешкой наблюдать за очередной "акцией", не торопясь ею воспользоваться, так как, наученные горьким опытом, будем знать, что это - всего лишь очередная подстава, граничащая с вымогательством. Остается пожелать им удачи.

Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Tusia270782
А как вам нравится акция \"Совершенно секретно\"??? На сайте по-русски написано: акция проводится с 6 по 8 августа 2010г. в течение этих трх дней билеты до Калининграда В ЛЮБОЙ ДЕНЬ - 3000 руб. с топлиным сбором. После 2 часов дозвона выяснила, что ближайшая дата вылета по этой акции 23!!!!!! августа. когда билет на эту дату и без акции будет стоить 3000 руб.
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.