Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Sky Express от ukl

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

ОТЗЫВ БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. В ПРЕФЕКТУРУ ЗАО...

Отзыв добавлен:
ОТЗЫВ БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. В ПРЕФЕКТУРУ ЗАО ГОРОДА МОСКВЫ От пассажира А От пассажира Б ЖАЛОБА НА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, РАСПОЛОЖЕННОЙ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАО ГОРОДА МОСКВЫ. Суть предмета настоящей жалобы. 01 апреля 2008 года на 08 апреля 2008 года в Авиакомпании «Скай экспресс», расположенной в ЗАО г. Москвы, по адресу 119027, Россия, г. Москва, пос. Внуково, ул. Центральная, д. 2В пассажиром А и Б (далее именуются – заявители) был заключен договор на их авиаперевозку в г. Санкт Петербург (физических лиц, самими же физическими лицами). Оплата производилась с личной банковской карты (VISA standart) пассажира А. Были получены соответствующие маршрутные квитанции, операция оплаты зарегистрирована в банковском учреждении) В соответствии с договором перевозки, п.9.9.2. правил внутренних воздушных перевозок АК «Скай экспересс» предусматривалась возможность отказа от воздушной перевозки с возвращением полной стоимости билетов не менее чем за сутки до вылета самолета. Более чем сутки квитанции были возвращены в кассе АК «Скайэкспресс» в аэропорту «Внуково» города Москвы (06 апреля 2008 года). О чем имеются «Уведомления» с отметкой должностного лица АК «Скайэкспресс». При этом: - касса авиакомпании отказалась выдать деньги наличными, сославшись на то, что требованиями закона деньги возвращаются в случае приобретения проездных документов с оплатой банковской картой только на эту же банковскую карту, в не зависимости от того, на какое лицо приобретался проездной документ(пп. **** Уведомления).; - потребители были принуждены ждать возврат денежных средств в течении 30 календарных дней (о чем напрямую сказано в «уведомлении»). 10 мая 2008 года (т.е. с нарушением сроков, указанных в самих же внутренних правилах АК «Скай экспресс») на банковский счет пассажира А поступили средства только за один не использованный авиабилет. До 20 мая 2008 года возврат денежных средств АК «Скай экспресс» по второму авиабилету на банковскую карту так и не поступил, о чем была подана претензия в АК «Скай экспресс». По информации оператора центра обслуживания клиентов АК «Скай экспресс» Курьятова Михаила на 19 июня претензия заявителей не рассмотрена, никаких объяснений одностороннему отказу АК «Скай экспресс» в возврате денежных средств, связанных с добровольным отказом потребителей от воздушной перевозки, не имеется. Информацию о том, кто контролирует деятельность АК «Скай экспресс», соблюдение авиакомпанией потребительского законодательства, оператор Курьятов Михаил дать отказался, в виду отсутствия таковой в центре обслуживания вообще, указав лишь на расположение АК «Скай экспресс» в ЗАО г. Москвы. На основании изложенного считаем свои права, как потребителей нарушенными. Просим: 1. Рассмотреть настоящую жалобу с полной реализацией наших прав при рассмотрении данной категории обращений, определенных Законом г. Москвы «Об обращениях граждан» (готовы предоставить дополнительные объяснения и присутствовать при рассмотрении жалобы и др.) 2. Содействовать прекращению АК «Скай экспресс» продолжающихся нарушений потребительского законодательства и наших прав как потребителей. 3. Направить копии настоящей жалобы в государственные органы, призванные привлечь АК «Скай экспресс» к ответственности за нарушение прав потребителя и вынести соответствующее решение по настоящей жалобе. 4. По итогам рассмотрения настоящей жалобы дать письменный ответ. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ, А КАКОЕ ТОЛЬКО ОТ СОТРУДНИКОВ СКАЙЭКСПРЕССА ЗАВИСИТ. НАВЕРНОЕ ПЛАН ТАКОЙ: 1. ПРОКУРАТУРА ГОРОДА МОСКВЫ ( НАДЗОР ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНА ГОРОДА МОСКВЫ \"ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН\" 2. РОСПОТРЕБНАДЗОР (ЕСЛИ ПРЕФЕКТУРА АВТОМАТИЧЕСКИ НЕ ПЕРЕШЛЕТ ТУДА ЖАЛОБУ) 3. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД. серия 2 впереди (в середине недели)
Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Комментариев нет. Ваш комментарий будет первым!
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.