Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Трансаэро от MarinaNN

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Возвращалась из Туниса после замечательного...

Отзыв добавлен:
Возвращалась из Туниса после замечательного отдыха, должна была вылететь рейсом "Трансаеро" Монастир (Тунис)-Москва. Однако регистрация на рейс завершилась раньше времени - выяснилось, что в прилетевший самолет все не помещаются. Никакой информации о дополнительном самолете или местах на других рейсах предоставлено не было. Группа пассажиров, в том числе с детьми, была просто отсечена от стойки регистрации без комментариев. Это было утро. В течение дня через службу аэропорта (принимающая сторона) были попытки связаться с авиакомпанией в Москве, чтобы были выделены места на других рейсах. Единственное, что было обеспечено, это уже под вечер 1 питание. Ближе к позднему вечеру стало ясно, что никто ничего делать от авиакомпании не собирается, в письменном виде приходили отписки, ничего конкретного. Поздно появилась бойкая тетя, представитель другой авиакомпании, которая продавала с накруткой места на ближайшие ночные рейсы. Чтобы не ночевать на сумках в аэропорту и ждать неизвестно чего, пришлось воспользоваться этой услугой. Авиакомпания Трансаеро хранила молчание. В ответ на письмо-жалобу в авиакомпанию по прибытии смысл ответа Трансаеро был такой: вас никто не заставлял покупать другие билеты, сидели бы и ждали, когда будут другие билеты. Уже прошло достаточно времени, но как вспоминаю этот кошмарный день, так становится так неприятно. Какие бы накладки ни происходили, кто-то должен вести переговоры с пассажирами, которые пострадали по вине авиакомпании, и оперативно решать проблему. Трансаеро же показала, что ей вообще ВСЕ РАВНО. На мой взгляд, летать рейсами авиакомпании Трансаеро, равнодушной к комфорту своих пассажиров, просто опасно. Для меня Трансаеро после этого инцидента навсегда останется опасной для жизни, отдыха, полетов авиакомпанией.
Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
MarinaNN
Информирование со стороны авиакомпании из Москвы как раз было в течение дня (как написано в отзыве - \"отписки\"), но оно было не то что \"плохим\" - оно было пустым, ни о чем. Суть ответов авиакомпании сводилась к тому, что \"проблема решается\", но за 10 часов никакого решения принято не было. Речь идет не о задержке рейса, потому что никакого рейса для не поместившихся на свой рейс пассажиров предусмотрено не было, о чем было сказано партнером Трансаэро в аэропорту Монастир, а об отсутствии конкретного решения со стороны Трансаэро - партнер показывал все официальные Трансаэро о том, что в отношении \"этой группы пассажиров\" никаких действий не предпринимать.
Jonnyk
Какая прелесть, очередной отзыв о плохом информировании пассажиров во время задержки.
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.