Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзыв не о самом полёте. 07 августа рейс U167.
На регистрацию девушка отказалась посадить меня рядом с ребенком, "так как места все заняты и всё вразнобой", по факту рядом с моим местом в самолете оказалось не занятое место.
Далее рейс задержали на 45 минут. а на выходе на посадку 2 бравых молодца стали хамить , вымогать 3500руб , якобы штраф за выявленный негабарит, обращались на ты, "у меня , говорит, у самого дети дома" , "надоели, мы от вас устали уже" , угрожали, что снимут с рейса, вроде как я себя веду развратно, - слишком громко разговариваю, провоцировали меня на агрессию, говорили, что ни одна авиакомпания больше не возьмет нас в перелет, сейчас наши Фио всем разошлют. Мы были такие не одни. Выбирали родителей с детьми. Неужели так можно, совершенно безнаказанно, хамить людям? Клиентам? Сколько летаю, такое впервые вижу, чтобы через одного негабарит обнаружился. А ветровку мы достали и уже габарит.. но все равно 3500, иначе вызовут полицию. Очень жаль, что это оказались Уральские авиалинии ..
???
Только факты!!!
Вылет из Москвы в Сочи 12.09.2021. В билете вылет 10:05. Регистрируюсь онлайн - все Ок. По приезде в аэропорт на табло видим - 10:35, 11:05, 13:35. В результате вылет в 15:45. Задержка 5 часов 40 минут.
Всё что задерживалось в этот день - это Уральские авиалинии (правды ради среди более 10 УА был один рейс другой компании).
Обратно 22.09.2021: По расписанию 18:45. Вылет в 22:10
Дополнительно оплатил выбор места - у окна и рядом. При посадке дают место у прохода вместо у окна, и в другом ряду. Супер!!!
И опять - всё что задерживалось - это Уральские авиалинии.
Предыстория такая:
В пролом году взял билеты в Сочи заранее на утро. Через некоторое время рейс переносят на вечер. Сдаю билет - взамен получаю Сертификат. Так что пришлось его использовать.
Больше эту компанию знать не хочу.
Друзьям и близким советовать не буду.
Врагам тоже советовать не буду.
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят уже систематический характер.
Если у Вас есть возможность НЕ ЛЕТАЙТЕ с данной компанией, ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ! Эко касается в первую очередь людей, которые дорожат своим временем и не тратят его впустую в ожиданиях очередных вылетов.
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИИ - ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК, который только может быть. Никогда, ни при каких обстоятельствах с этой компанией не нужно иметь дело! Её необходимо лишить права называться компанией, выполняющей регулярные рейсы.
В Беларуси такого нет.
Никому не рекомендую летать с этой авиакомпанией!!!
В первый и последний раз воспользовались услугами данной шарашкиной конторы. Это просто ужас!!! Летали в отпуск в Анапу из Тюмени через Москву и обратно также с пересадкой в Москве. Задержка рейса - это визитная карточка уральских авиалиний, поэтому писать не буду (все рейсы были задержаны). При регистрации на рейс в Тюмени получили посадочные талоны. Из Тюмени до Москвы сидели все вместе (я, супруга и дочка), а при посадке в Москве супругу с дочкой рассадили по разным рядам без объяснения причины (просто ручкой исправили ряд и место), хотя в посадочных талонах 2 места были рядом. Когда летели обратно в Тюмень, при регистрации в Анапе попросили сотрудницу УА посадить нас вместе. На что она грубо ответила, что выбор места - это платная услуга. Я сказал, а просто по человечески и обронил такую фразу, что в других авиакомпаниях никогда не отказывают. Получили посадочные талоны на рейсы из Анапы до Москвы и из Москвы до Тюмени. Я посмотрел талоны, места были вместе. Я от души поблагодарил девушку, на что она так ехидно заулыбалась. Смысл её ехидной улыбки я понял только когда зашли на посадку в самолет. Все 3 места были прямо напротив дверей туалета: 2 места ряд 38 и 1 место ряд 37. Я посмотрел талоны на рейс из Москвы до Тюмени и успокоился, в талонах был ряд 28. Но как оказалось самолет из Москвы был меньше и 28 ряд это последний возле туалета. Так сказать комплимент от УА, хотели лететь вместе летите, но у туалета. Это ж какой нужно быть сук.., чтобы так поступить. Мы не грубили, не уговаривали и не настаивали. Регистрировались мы в первой десятке пассажиров. После этого отпуска уральские авиалинии вызывают только негативные эмоции. Услугами данной шарашки больше пользоваться не будем. Я представить себе не мог, что люди могут быть такими злыми и алчными (это касается сотрудников авиакомпании и её руководства, если это политика авиакомпании). Надеюсь эта шарашка обанкротится.
Полное безобразие. Только факты.
Рейс U6 627 Москва-Калининград 10.06.21 Задержка 1.5 часа.
Рейс U6 627 Москва-Калининград 12.06.21 Задержка 4.5 часа
Рейс U6 628 Калининград Москва-19.06.21 Задержка 4.5 часа.
Рейс U6 628 Калининград Москва-22.06.21 Задержка 4.5 часа
А платные звонки по факту задержки рейса в 1000р. ?
Эта система безнаказанности. Голосуем ногами...
Приключения громко сказано, но опыт негативный есть. Когда брал билет было указано багаж 10 кг и ручная кладь размеры и вес 5 кг. Взял с собой ещё небольшой рюкзак, там был ноут, документы, зарядка ну и по мелочи. Заставили снять и взвесить рюкзак, оказывается что ручная кладь и личная сумка у них это одно и то же. Конечно вес был больше 5 кг. Пришлось от некоторых вещей избавится. Неприятное ощущение и негатив. Больше постараюсь этой компанией не летать. Выбирайте лучше Рэд Вингс или S7.
22.05 летела рейсом Калининград-Москва (Домодедово), Москва (Домодедово)-Ереван
Во-первых, рейс из Калининграда вылетел на час позже заявленного, что заставило в срочном порядке бежать на посадку следующего рейса, при посадке столкнулась с хамским отношением сотрудника проверяющего посадочные талоны. С трудом успев на самолёт, нас придержали в самолёте лишний час, что привело к опозданию вылета в Ереван.
Т.к. я покупала билеты из Калининграда в Ереван, рейс транзитный, а значит багаж свой я должна была получать только в Ереване. Прилетев в Ереван моего багажа не оказалось. Мне пообещали довести мой багаж в воскресенье, однако по сей день моего багажа до сих пор нет и конкретных сроков его доставки не имеется. На горячей линии ни одного ответа не дали, так и сказали "Я ничего не знаю, никакой информацией не владею". Считаю, что авиакомпания нарушила закон о защите прав потребителя, оказала не качественно услугу нарушив мои права.
Хотя я летаю не постоянно и немного, но даже в сравнении с самыми отбросами - эта компания выигрывает. Купил билеты заранее, за сутки оформил за дополнительные 1.5 тыщи места на рейсе, а в ночь приходит сообщение, что рейс отменен и мы переведены с 6.30 на другой рейс на 7.30. Ну ладно - час некритично. Пытаюсь узнавать как тогда с регистрацией мест: "контактный" телефон не отвечает (вернее отвечает, и так почти час, что "ответят не ране чем через 20 минут. Замечу, что не не просто случайность. подобные попытки я предпринимал последующие 3 недели), контактной электронной почты нет в помине, а разделе "Напишите сообщение" мне не отвечали неделю, потом ответили отпиской, что мол, обращайтесь ПИСЬМОМ - то которое на почте (21 век) в юрадрес фирмы. Ну, естественно оперативно вопросы решить невозможно никак. Но, как оказалось, что и никак решить вопросы с этими жуликами нельзя в принципе. По возвращения из принципа попробовал добить вопрос и пойдя на почту, послал заказное письмо с просьбой возвратить средства за неиспользованные услуги, с приложением билетов. И что вы думаете сделали они? Ответили мне по электронке: "пришлите билеты и номер брони", хотя в письме я все это прислал. Как получить деньги - сервис 21 века, а вот отдать - 17-го, и кабальный
У меня билет на 5 июля в Амстердам. Понятно, что я никуда не лечу, но судьбу билета хотелось бы узнать, и я решила позвонить в в Уральские авиалинии. Звонки начала вечером 3 июля. Первые 30 секунд милый голос на автоответчике сообщает, что в целях улучшения работы с клиентами разговор будет записан. Затем звонок или прерывается или мне любезно сообщают, что линия перегружена, предлагают перезвонить позже. Но с пятой или шестой попытки автоответчик дает более оптимистичную информацию: "Все операторы заняты. Ваш звонок примет первый свободный оператор." Неужели, наконец-то, со мной кто-то поговорит! И я слушаю приятную убаюкивающую музыку. Через 2 минуты мне сообщают, что расчетное время ожидания составляет 10 минут. Ну ладно, 10 минут сидеть с телефоном - это, конечно, приятного мало, но надо же получить желанную информацию. Но тут происходит еще одна неожиданность: через каждую минуту мне повторяют, что время ожидания составляет 10 минут. И так в течение получаса! И так три раза! А через полчаса звонок автоматически прерывается! Еще бы сказали, что ваш звонок очень важен для нас. Я была настойчива. Звоню еще раз. Все по той же схеме. Но на 22 минуте схема поменялась. О радость! Ожидание 9 минут, 8, 5, 3... Вот думаю, цель близка! 2 минуты! И тут нестандартный поворот: новое сообщение, время ожидания в очереди - более 20 минут!!!! Так разговор и не состоялся! Я звонила не менее 15 раз. Набрала утром. История повторяется. Вот уже 25 минут слушаю музыку. Ну, очень однообразно! Уже дошло до 1 минуты... Неужели??? И через 1 минуту вызов автоматически завершается! Ну, вот и поговорили!(((
P.S Кстати, пришло письмо о переносе даты полета на 2 августа, но меня никто не спрашивал, хочу ли я лететь 2 августа (при этом мы все прекрасно понимаем, что массовых перелетов скорее всего и в августе не будет).
Никогда не летайте УА, если хотите лететь нормально, семьей и с хорошим настроением!!!
Рейс Ларнака-Москва U6 7030 03.11.2019. Еще при заказе билетов для себя, жены и детей 15 и 5 лет забронировал места рядом - три в ряд и одно у прохода в следующем ряду. НО как выяснилось, что для этой авиакомпании предварительная бронь не является обязательством перед клиентом ни в малейшей степени. Более того, они готовы за 40 евро пренебречь комфортом одной семьи ради другой, а также безопасностью еще ряда пассажиров в случае возникновения внештатной ситуации.
За сутки, после объявления об открытии регистрации 02.11 регистрирую всю семью на заранее выбранные и забронированные места - D, E, F в одном ряду и D в соседнем. При регистрации в аэропорту Ларнаки и сдаче багажа за 2,5 часа до вылета получили посадочные на "свои" места.
А вот потом начались чудеса - уже при посадке мой посадочный оказался "недействительным". Мне выделили место впереди в 4 рядах от семьи, объяснив такие свои действия (дословно): "Вы же вместе не сидите". Получив пачку посадочных с номерами мест и фамилиями, сделали круглые глаза и оправдались, что на 2 оставшихся местах "летит семья с маленьким ребенком и они попросили посадить их вместе". Так как мы проходили в числе первых, то нас попросили пройти в салон, предупредить бортпроводников о ситуации, чтобы не задерживать посадку. При входе в самолет я объяснил ситуацию 2 встречавшим стюардессам, на что было сказано "садитесь пока как посадили, когда все будут пересядете". На деле это были только слова, никто даже не собирался решать мою проблему, т.к. это была только моя проблема, но никак не перевозчика.
После полной посадки выяснилось, что "маленькому" ребенку 11-13 лет и летит он с отцом и матерью. А с учетом того, что при посадке мой "новый" талон искали среди 3-4 таких же "исправленных", то становится понятно, что за дополнительную оплату при регистрации нескольким пассажирам дали места рядом. Компанию не смущает, что при покупке билетов эти места были выбраны и оплачены - те деньги уже у них в кармане, а тут появилась возможность возможность влегкую срубить еще дополнительных денег, дважды продав выбор места.
Бортпроводники решать проблему не собирались и не стали. После посадки никто не подошел ко мне для решения вопроса, хотя я повторно просил об этом.
Отдельного внимания заслуживает отвратительное горячее питание на борту. Стоит 700 руб. Лучше эти примерно 10 евро потратить в кафе перед вылетом на салат и кофе. Точно будете намного сытнее и довольнее.