Отзыв об авиакомпании от Анастасия

Купила в Vim авиабилеты, но они не понадобились. Сдала их за несколько суток , пришло сообщение на почту- ждите возврата в течении 20 дней.  30 дней уже прошло, никакого возврата не последовало. Пишу на почту им каждый день -  ответ один:  «Ваш вопрос направили руководству, ждите ответа». Никакого ответа в течении 10 дней нет. На телефоне та же самая история- руководство на обеде, перезвоните через час (причем в какое время дня бы не звонила). Оставьте телефон, я оставила, никакого ответа.  Руководство, может хватит проедать мои деньги на ваших постоянных обедах?? Или обучите девушек говорить какие то другие слова, пока вы решаете свои финансовые трудности. Больше летать данной компанией не буду, не смотря на низкие тарифы, у них отвратительное отношение к клиентам. В других компаниях возврат осуществляется в день обращения- проверила это на собственном опыте.  Теперь не знаю, вернут ли они вообще деньги или придется судиться с ними, если вообще они еще не ликвидируются по причине финансовых проблем.