Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Нравится летать этой авиакомпанией. Не всегда получается, так как зачастую у них одни из самых дорогих билетов. Нравится, как обслуживают на борту. Бортпроводники опрятные и симпатичные. Раньше еще давали сэндвичи с лососем - было круто)
Для начала опишу свой опыт использования приложения Северный ветер. У меня в приложении записаны два пассажира. Я и моя девушка. Там указаны наши паспортные данные и телефоны для связи.
При покупке билета на самолет 30.08.23 Нижний Новгород - Сочи N4-440, я столкнулся с проблемой что в мобильном приложении невозможно купить багаж, точнее он показывает что багаж куплен, но при онлайн-регистрации я увидел что у нас не куплена эта опция. В итоге вместо 2100₽ я отдал 2900₽, только из-за их приложения. Неприятно, но ладно.
Следующая ситуация произошла при регистрации в аэропорту. Мы приехали за час до конца регистрации, и нам сказали, что мы неправильно указали паспортные данные пассажиров в билетах, и нам нужно переоформить эти билеты на верные путем покупки платной услуги "Переоформление билета".
Побегав по кассам за 30 минут до конца регистрации - мы узнали что оказывается эта услуга бесплатная, а также что она возникла не по нашей вине. Так как, проверив через компьютер свой аккаунт, я увидел, что все данные занесены корректно. Мы понервничали, но успокоились.
Следующей проблемой стал прилет в г. Сочи. А именно то, что при выгрузки нашего багажа - его задерживали около 30 минут, и не выгружали на ленту. Время на тот момент было 21:20, и многие торопились доехать до отеля и отдохнуть, мы не исключение. Терпимо, но всякое бывает
В итоге, дождавшись выгрузки багажа, мы и еще 5 человек столкнулись с проблемой, что потеряли наш багаж. Мы ждали 2.5 часа в аэропорту, где нам не давали конкретных ответов о том, где багаж мог быть утерян, и просили ждать столько, сколько возможно. Также сказали, что в авиакомпании Северынй ветер такое не редкость, и можем ждать и 1-2 месяца, когда его найдут. Стоимость содержимого багажа составляет в размере ≈100 000₽, у нас есть на него страховка, но предложенная страховка АльфаСтрахование от Северного ветра не покрывает и части этих денег.
В итоге нас попросили написать заявление о том, что багаж утерян, и нам обещали его доставить, звучали сроки утро завтрашнего дня.
Наступили новые сутки, в аэропорт Сочи, в службу розыска дозвониться невозможно. О статусе багажа неизвестно, никто не дает никаких сведений. Начало отдыха безоговорочно испорчено.
Спасибо авиакомпания Северный ветер за шикарный сервис мобильного приложения, и за незабываемые впечатления от поездки на море!
Добрый день, всем! Я купил 12.08.23 авиа-билет из Москвы в Ереван у компании Red Wings. Вылет должен быть 13.08.23 в 7.20 из Домодедово.
Два коротких факта по Red Wings и моему полету, а дальше решайте сами – летать этой компанией или нет. Я лично, больше никогда не полечу на Red Wings и всем друзьям и знакомым буду рекомендовать никогда не покупать билеты этой компании.
1) Итак, факт первый. В 4.20 открылась регистрация. Сообщений о задержке рейса не было. Все пассажиры не спали ночью и приехали в аэропорт вовремя. В 5.30 на табло Домодедово появилась информация, что рейс переносится с 7.20 на 8.30 (.
Сейчас 7.10 утра и на табло все еще не назначен Gate. Судя по всему, задержка будет значительная ((. В общем, компания Red Wings решила не предупреждать заранее пассажиров о задержке, как обычно делают другие авиа-компании, чтобы пассажиры не приезжали в аэропорт раньше задержанного рейса.
2) Факт второй. На стойке регистрации Red Wings в Домодедово меня неприятно обрадовали, что оказывается в сопроводительном тексте купленных билетов указан не только максимально разрешенный вес чемодана (20кг), НО и (внимание !!! ) максимальный размер чемодана, который можно сдавать в багаж. Мой чемодан измерили рулеткой и сказали, что он превышает этом максимальный размер, который разрешен Red Wings для сдачи в багаж. Далее сотрудник, который измерял мой чемодан с удовольствием на лице сообщил мне, что мне нужно доплатить 6 000 рублей ( и тогда мой чемодан может полететь со мной. На мой вопрос, что он видимо шутит – он ответил отрицательно. И далее с удовольствием на лице сообщил мне, что да – это только в red Wings есть такое ограничение не только по весу (20кг) но и по размеру. Я летал так с этим чемоданом много лет на десятках различных авиакомпаниях и ни разу не сталкивался с таким ограничением для моего чемодана. Мой чемодан весил 20 кг и не превышал допустимый вес, однако я все равно заплатил 6 000 рублей доплаты (((
У меня настолько испортилось настроение из-за такого опыта общения с Red Wings, что я решил написать этот отзыв. Надеюсь, я спасу своим отзывом нервы и деньги многих путешественников.
Вылетали (должны были вылететь) Turkish Airlines 25 июня 2023. Вместо 20:30 25/06 самолет вылетел 05:40 26/06. Переносили по 1 часу, питание предоставили Бургер Кинг, никакой гостиницы даже не предлагали, представители авиакомпании от пассажиров убегали прикрываясь полицией. О задержке рейса авиакомпания знала ещё в 12:00 часов - самолет не успевал вернуться из другого рейса и задержка уже была на Flightradar. Компенсации - никакой. Ответ авиакомпании (это цитата):
с сожалением сообщаем, что мы не можем выплатить компенсацию за рейс TK 3738/Анталья-Москва 25 июня 2023 года, который был задержан на 548 минут по производственным причинам.
В соответствии с опубликованным Генеральным директоратом гражданской авиации Турции, авиакомпании не обязаны выплачивать компенсацию в случае срыва рейса в результате неподконтрольных им событий.
А у нас пропали билеты на стыковочный рейс!
Но Turkish Airlines это всё равно :(
Воспользовался компанией северный ветер. Перелет был с Москвы До Питера. Рейс не задержали. Вовремя все прошло. К ручной кладе конечно немного прикапались. Но удалось решить вопрос. Так ничего особенного так как перелет был в эконом классе.
Купили билеты на перелет Шриланкийскими авиалиниями на апрель 22г. на официальном сайте авиакомпании. Об отмене рейса узнали из новостей. Никакой информации от авиакомпании не поступало. Дозвонившись в офис авиакомпании в Москве (тогда еще брали трубку), девушка нам посоветовала оформить возврат. Возврат на сайте компании оформили 12 апреля. В конце мая у нас даже запросили реквизиты для возврата денежных средств, но прошло 7 месяцев с момента обращения и сегодня 16 ноября 22 г., а деньги нам никто так и не вернул, на письма никто не отвечает. При проверке статуса бронирования на сайте авиакомпании система выдает сообщение, что такого бронирования не существует. Делайте выводы. Стоит ли покупать билеты у данной авиакомпании.
Купила во время поездки фирменный чемодан испанского бренда Benzi с телескопическими молниями, "гибким" пластиком и т.д. Нормальная цена чемодана 79,95 евро, купила 22.08.2022 со скидкой за 69 евро. В РФ такой чемодан стоил от 150 евро. Чемодан был сдан в багаж при перелете 13.09.2022 вообще первый раз после покупки. Он совершенно новый. Чек сохранен и предоставлен перевозчику. Вырваны два из четырех колеса из-за чего лопнул пластик. Чемодан полностью непригоден к использованию и не подлежит ремонту. В аэропорту оформлено повреждение. Через 20 дней после обращения мне сообщили что могут дать 45 долларов с учетом видимо ими придуманной "амортизации". Я не согласилась, возражала, представила все документы и фото, на что мне написали, что это последнее предложение.... Это туркиш-авиалайнс, которые позиционируют себя как отличный перевозчик?! Позор! Отвратительное, хамское отношение к пассажирам и их имуществу! Ужасный сервис!
Регистрация шла 2 часа, все извелись. Сотрудник на регистрации делал все как можно медленние. При этом когда стало понятно что он не успеват никто ничего не сделал. Когда закончилось время регистрации, просто сказали, все больше никого не принемаем.После заверений что это по вашей вене все шло медленно сказали что в самолете нет мест, идите лесом! После того как мы их умоляли, т.к. были с двумя маленькими детьми они посадили нас на рейс. НО при это наш багаж остался в Анталье! Летаем моного лет такого скотского отношения не встречали!!!!
Нет возможности зарегистрироваться онлайн. Раньше все было хорошо. Регистрировался на сайте, приезжал минут ща 45 до вылета и сразу шел на посадку. Сейчас облом. Больше не полечу этой авиакомпанией никогда.
Отзыв не о самом полёте. 07 августа рейс U167.
На регистрацию девушка отказалась посадить меня рядом с ребенком, "так как места все заняты и всё вразнобой", по факту рядом с моим местом в самолете оказалось не занятое место.
Далее рейс задержали на 45 минут. а на выходе на посадку 2 бравых молодца стали хамить , вымогать 3500руб , якобы штраф за выявленный негабарит, обращались на ты, "у меня , говорит, у самого дети дома" , "надоели, мы от вас устали уже" , угрожали, что снимут с рейса, вроде как я себя веду развратно, - слишком громко разговариваю, провоцировали меня на агрессию, говорили, что ни одна авиакомпания больше не возьмет нас в перелет, сейчас наши Фио всем разошлют. Мы были такие не одни. Выбирали родителей с детьми. Неужели так можно, совершенно безнаказанно, хамить людям? Клиентам? Сколько летаю, такое впервые вижу, чтобы через одного негабарит обнаружился. А ветровку мы достали и уже габарит.. но все равно 3500, иначе вызовут полицию. Очень жаль, что это оказались Уральские авиалинии ..