Hainan Airlines

Самая плохая авиакомпания из всех, которыми я летал последние 15 лет (их десятки) будучи "часто путешествующим пассажиром".
После покупки билета изменения в расписание вносились в 3 сегмента из 4-х (мы летели из Москвы через Пекин на Хайнань и назад). Самолеты "убитые", особенно Аэробус по маршруту Москва-Пекин. Пластиковая обивка, отошедшая во многих местах от корпуса, дребезжала так, что спать было сложно.
Никакого "entertainment"-а на борту вообще! В аэробусе все экраны были демонтированы вообще, в 767-ом на внутреннем рейсе они присутствовали, но электрически были деактивированы. Вместо этого они кладут небольшие планшеты в кармашки с журналами, но там все на китайском только. Для международных перелетов нахожу это неприемлимым. Еда меня устроила, но "на грани", хоть я не привередлив. На внутреннем рейсе (а это 4 часа, дольше, чем, например, Москва-Париж) давали просто стакан напитка и печенку.
У нас была ночная пересадка в Пекине. Никто не встречал, "ищите нас сами". Когда нашли в итоге, то ждали шаттл до отеля около часа. В Пекине потерялся наш багаж, допускаю, что авиакомпания тут не при чем, а это промах аэропорта. Но усилия HU по розыску багажа не могу оценить положительно (в итоге на пятый день только доставили).
В целом, не рекомендую эту компанию. Буду избегать при наличии альтернатив (надеюсь, они будут).

Летела рейсом Авиакомпании Hainan Airlines из Санкт-Петербурга в Пекин с ребенком-школьником. Опасалась, что перелет пройдет тяжело, однако даже в экономическом классе у этой авиакомпании обеспечен достойный уровень комфорта. Кресла в салоне наклоняются под большим углом, что дает возможность вытянуть ноги и поспать в удобной позе. Каждому пассажиру дали подушку и плед, они были в индивидуальной упаковке.  Чтобы не было скучно, у каждого пассажира был выбор между музыкой, фильмами, в том числе и на русском языке,  или компьютерными играми. Причем, фильмы предлагались нескольких жанров: и боевики, и в жанре экшн, и мультики, и фильмы для детей, поэтому мой активный школьник был занят все время, когда не спал. За семь часов полета кормили два раза, напитки разносили четыре раза. Питание было стандартное для экономкласса – выбор из двух горячих блюд, салат из свежих овощей, десерт. Еда для европейцев по вкусу вполне приемлема, никаких острых специй. Любезность бортпроводниц была выше всяких похвал, общались они на английском.  

За последние два года мне дважды довелось лететь самолетами компании Хайнань Эалайнс. И оба перелета не были похожи один на другой. Первый раз не понравилось совсем. Перелет был ночной. Самолет маленький, теснота, давка при посадке. Стюарды, молодые парни, ходили по салону с таким видом, как будто не спали по меньшей мере неделю. Создавалось впечатление, что им вообще нет никакого дела до пассажиров. Ужин состоял из микроскопических порций, хотя на вкус был не плох. Рыбные блюда закончились очень быстро, и когда дошла очередь до хвостового отделения салона, выбор был только один: курица или курица. Вобщем после этого перелета у меня сложилось мнение, что Хайнань Эалайнс, чуть ли не худшая авиакомпания. Но человеческое мнение -штука не постоянная. И подтверждением этого был мой второй перелет, тоже и из Бангкока в Пекин. Самолет в этот раз был большой, Аэробус А-300-380, никакой давки, ощущения зажатости. Стюардессы, одетые в стильную униформу, выглядели отлично, были очень вежливы и действительно хотели помочь. У меня не включался мини телевизор, и стюардесса потратила минут десять, пытаясь его включить. В итоге он так и не включился, но такое желание помочь пассажиру было очень приятно. В этот раз был просто отличный ужин, сервированый  на красивых красных тарелочках в китайском стиле. И рыбные блюда в этот раз были в наличии. Вылетели во время и прибыли по расписанию. Такие вот два абсолютно разных перелета.