Rambler's Top100
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить

Отзыв об авиакомпании Sky Express от koshak11

Россия, Москва
Отправить
Сообщение отправлено!
Оцениваю работу компании как ужасную Оценка компании не указана 1.00

Мы с мужем должны были вылететь из...

Отзыв добавлен:
Мы с мужем должны были вылететь из Санкт-Петербурга в Москву 27.03.10 в 15:20 авиакомпания Sky Express. Приезжаем в аэропорт, за час до конца регистрации 27 марта в 14:00. А на стойке регистрации говорят, что мест в самолете нет, и мы не летим, «мы» - это мы с мужем и еще 17 человек, двое из которых с детьми. Нам говорят, идите на 3ий этаж к представителю авиакомпании, мы естественно, говорим, что никуда идти не собираемся и что представитель должен сам к нам выйти, и просим позвать его по громкой связи. Сотрудника на стойке регистрации мы просим поставить штамп, что мы вовремя пришли и на регистрацию не опоздали, на что он нам заявляет, что он нас вообще только что увидел, и мы опоздали на регистрацию, время 15:10!!! Потом подошли еще 3 человека, у которых улетел в Москву только багаж, а их сняли с рейса по той же причине нехватки мест, вот им реально не повезло! Мы поняли, что ждать представителя бесполезно и самолет уже реально без нас улетает и поднялись в представительство Sky Express, там дверь закрыта и телефоны представительства в Санкт- Петербурге не отвечают, звоним в Москву, там говорят, что связаться с офисом в Питере не могут, звоните сами или звоните в понедельник, т.к. сегодня суббота и никого нет! Мы начинаем бегать по Пулково и искать хоть какое-то начальство, все кабинеты закрыты, но нашли представителя службы безопасности аэропорта Пулково, которая подсказала подойти к стойке, где по громкой связи объявляют и попросить, чтобы они вызвали представителя. Потом мы нашли начальника смены аэропорта, которая нам расписалась в том, что мы не опоздали на регистрацию, и нашей вины в этом всем нет. Еще через полчаса появились 2 представителя компании, которых мы ждали у кабинета, на стойку к нам так никто и не подошел. Нам говорят, пишите заявления на возврат денежных средств и в течение 30 дней вам их вернут. Мы в шоке, говорим, что нам все равно как лететь, хоть лежа в проходе, но улететь надо, потому что у нас машина на платной стоянке во Внуково, а денег только 1 тысяча рублей осталась и еще грудной ребенок без мамы и папы. В ответ слышим, «это вы зря машину так оставили», и еще несколько фраз подобного хамства. Говорят, что мы ничего не решаем, вот такой маленький самолет пригнали, что вы все не поместились, и ничего сделать не можем. При этом никто даже не подумал перед нами извиниться. Еще через час ругани и угроз, они соизволили сами позвонить в Московский офис и перебронировать рейс на 28.03.10 в 17:20. А мы стоим и думаем либо просить кого-то денег выслать и улететь сегодня другим рейсом и написать заявление на возврат, либо сидеть сутки в аэропорту ждать перебронированного рейса, так как денег на гостиницу у нас нет, а авиакомпания отказалась предоставить гостиницу, как сказали представители, мы сами виноваты, дешевые билеты покупаете , что ж вы хотите. Мы перебронировали рейс на следующий день, позвонили в Москву друзьям, которые, когда мы прилетели, привезли деньги для того, чтобы оплатить стоянку во Внуково. В эти сутки наша 9ти месячная дочь находилась с бабушкой, которая инвалид 2ой группы, собственно по этой причине мы и планировали улететь всего лишь на сутки, а не на двое суток, как получилось по вине авиакомпании. Мы ночевали в аэропорту, голодные, без воды и питья, так как денег у нас не было, гостиницу, питание и т.д. нам никто не предоставил, извинений мы не получили, в общем обошлись с нами как со скотом, а не как с людьми.
Хочу отметить, что все переговоры с представителями авиакомпании Sky Express проходили в хамском и непотребном тоне со стороны представителей, люди оказались в безвыходном положении. Когда пассажиры пытались предъявить свои права на гостиницу, представители отвечали, что при бронировании билетов на сайте вы отмечали галочкой условия соглашения, и должны были их проxитать. На все просьбы распечатать данные условия, мы получали отказ в жесткой форме. По прибытии в Москву, я прочла эти условия еще раз. Там черным по белому написано, что нас должны были поселить в гостиницу и предоставить еду, мало того, еще и компенсировать задержку рейса.
Я постараюсь их засудить, авиакомпания не до конца поняла КОМУ она задержала рейс
Отзыв понравился? Да 0 | Нет 0

Коментарии к отзыву

Сортировать по дате
Непонятка
До сих пор трясет от переживаний за родных, которые стали заложниками этой авиакомпании. Жалею что не юрист и не хватит сил и времени показать \"кузькину мать\" этой авиакомпании! Я в шоке как так можно издеваться над людьми.(15 апреля Москва-Ростов-на-Дону)
prety
балдеть просто!!! Обязательно идите до конца! Я просто в шоке! Удачи
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий! Пожалуйста войдите под своим аккаунтом или зарегистрируйтесь.
Комментарий:
Добавить комментарий
Сообщение отправлено!

Популярные авиакомпании

Бесплатная подписка на спецпредложения авиакомпаний
Подписаться
В начало страницы
Нам важно, кто Вы
Спасибо! Теперь Вы мужчина!
Спасибо! Теперь Вы женщина!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.
Хотите найти тур своей мечты?
Давайте мы перезвоним Вам в течение 5 минут и поможем с выбором
Мы не смогли определить ваш регион автоматически :(
Пожалуйста, выберите удобный вам город из списка
Заказать подбор дешевого авиабилета
Просто отправьте заявку. Специалисты бесплатно подберут для Вас лучшие билеты.
Откуда:
Куда:
Направление:
Получить лучшие предложения
Подобрать тур
Вы получите лучшие горящие туры!
Сэкономите до 30% стоимости тура
Мы гарантируем самые низкие цены!
Заявка на подбор тура в отель
Заявка на подбор тура
Заполните все поля заявки на подбор тура
Страна, курорт
Дата начала тура
Ваше имя
Ваш город
Ваш телефон
*Услуга подбора тура абсолютно бесплатна!
Спасибо. Ваша заявка принята!
Произошла ошибка, попробуйте повторить свой запрос позже
Вы не можете отправлять более одной заявки в сутки
Очень быстро подобрали тур и перезвонили - уже через неделю отдыхала! Отель оказался даже лучше, чем я планировала за эти деньги! Всем советую!
Оля Cидорова, г. Москва
Отправка заявки ни к чему Вас не обязывает. После получения заявки менеджеры подберут для вас лучшие предложения. Услуга абсолютно бесплатна.