Последний раз летала в Таиланд в 2008 году....

Последний раз летала в Таиланд в 2008 году. Вылет задержали на 3 часа и перенаправили на другой выход. Сотрудники авиакомпании разыскали, проводили к нужному выходу, объяснили причину задержки (правда, не сразу, но все же). Долетели нормально. Билеты были в Премиальный эконом на Боинг-747. Кресла - как в бизнес-классе, так что было очень комфортно. Обратно вылет также задержали на 3 часа, компенсировали :). На обратном пути, видимо, что-то случилось с системой кондиционирования - при том, что в самолете было прохладно, воздух был очень сухой и лететь было немного неприятно.

Единственный момент, на который хотелось бы обратить внимание авиакомпании - это разница Премиального экономического класса на разных самолетах. Если сравнивать Боинг-777 и Боинг-474 - то разница колоссальная! Это вводит в заблуждение туристов - покупаешь билет в Премиальный экономический, предполагая, что полетишь с большим комфортом (на Боинге-747), а потом уже пост-фактум выясняется, что придется лететь 777-м, где кресла как в Экономическом классе, и ни о каком комфорте речи быть не может. Тем более, что информацией о том, на каком конкретно Боинге полетишь, в туристических компаниях не владеют, и сотрудники не знают разницы между различными типами Боингов (но это уже вопрос не к авиакомпании, а к турфирмам).

Хотелось бы пожелать авикомпании более четко определить Премиальный экономический класс.