Купили два авиабилета москва-анапа-москва

Вылет из Москвы в Анапу 06 сентября,возврат 20 сентября.Однако погода была не очень и я с женой решили вернуться раньше,т.е. 13 сентября.Отдыхали в станице Благовещенская и чтобы перебронировать билеты 10 сентября поехали в Анапу.Нашли авиакассы,но там нам отказали.Пришлось связываться с Москвой нашим агентством где приобретали билеты.Они нам посоветовали проехать в аэропорт в представительство Уральских авиалиний.Поехали.Пришли в представительство но и там нам отказали в перебронировании.Посоветовали сдать билеты и купить другие.Возврат денег за 20 сентября оформлять в Москве.Мест свободных было много.На неоднократные просьбы мы получили однозначный ответ-нет они не будут менять дату вылета.
Пришлось опять связываться с Москвой и как-то решать вопрос.
В итоге нам помогли в нашей компании(где покупали билеты) и мы всетаки вылетели 13 сентября,правда самолет прилетел и вылетел с опозданием.
В результате мы с женой потеряли 2600 рублей.
Такие у нас Уральские авиалинии.Казалось бы что стоило изменить дату вылета(мест свободных было много)

Больше мы не клиенты этой долбаной компании.