Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Неделю назад слетала прямыми рейсами из...
Неделю назад слетала прямыми рейсами из Петербурга в Одессу и обратно. Оба раза регистрация вовремя не начиналась. За час до посадки вылет откладывался. Спустя еще несколько часов со скандалами удавалось заставить представителей компании сознаться, что самолет не только не вылетит, но и не прилетал, потому как рейс уже давно был отменен. Представители компании сами НИЧЕГО никому не объясняли. В итоге рейс СПб-Одесса занял СУТКИ. Стыковки искали самостоятельно, новые билеты, питание, гостиницы - за свой счет (в моем случае, за счет организаторов поездки). Я летела через Стамбул, где снова отменили рейс без объяснения причин. Впрочем, посадка была объявлена и даже закончена, хотя не было ни самолета, ни мальчиков-девочек на стойке. Поскольку офис авиакомпании находился вне зоны паспортного контроля, добраться до него не было возможности. Представитель авиакомпании так и не появился. По телефону удалось выяснить в одесском офисе, что самолет еще не вылетал из Одессы, потому как сломался. Удалось найти какой-то борт в Донецке, кажется. Сутки спустя после планируемого отправления из Петербурга я была в Одессе. Коллега летела через Москву и Киев. Ночь в Петербургском аэропорту, регистрация в Москве в последнюю секунду (очень короткая стыковка), 6 часов в Киевском аэропорту.
Обратный рейс Одесса-СПб занял "всего" 12 часов. Посадку не объявляли, ничего не объясняли. После разборок предложили прокатится за свой счет до Киева (7 часов на автобусе уже ночью) и лететь оттуда. Опять со скандалом удалось заставить компанию найти борт. Впрочем, экипаж оказался чудесный. Представители одесского аэропорта тоже оказались на высоте. Всячески помогали и поддерживали. Что касается авиакомпании, и их обязательств. Когда мы потребовали нас покормить (в аэропорту) нам выдали талончики примерно по 120 руб. на человека, которые можно было отоварить только в местном кафе. То есть купить на выбор или кофе или булочку. Опять же, пришлось обедать-ужинать за свой счет. Среди ожидавших вылета были люди с очень маленькими детьми. В аэропорту мы провели 10 часов.
Разумеется, все расходы и издержки компании придется оплатить. Но, честно говоря, хочется кровавой расправы.