Задержка в Пулково

 В прошлом году при возвращении из Санкт-Петербурга в Киев, я попала в аэропорту "Пулково" в очень неудобные обстоятельства, когда после регистрации, без какого-либо внятного объяснения, был задержан вылет нашего рейса.

Представителя авиакомпании не было на месте, а сотрудники аэропорта советовали получать информацию именно у него. Пассажиры самостоятельно узнали о том, что этот рейс, на момент нашей регистрации, ещё даже не вылетел из Борисполя. Но  постоянно объявлялось, что вылет задерживается то на пол-часа, то на час. Чтобы никого не размещать в отель?

Это происходило в ночное время, сонные люди были раздражены, у многих были билеты на утренние стыковочные рейсы. Назревала революционная ситуация, а представителя Аэросвита все так и не было. Иннициативная группа пассажиров потребовала встречи с руководством аэропорта, после чего администратор предоставил мобильный телефон проштрафившегося представителя авиакомпании.

Ответив на гневный звонок, он пообещал вскоре появиться, объясняя свое отсутствие своими же прямыми обязанностями по подготовке горячих обедов и напитков для пассажиров, задержанных в аэропорту по вине авиакомпании.

Через короткое время этот скромный молодой человек, в единственном числе, собственноручно кормил уставших пассажиров, разгружая большие ящики и раздавая им металлические коробочки с курятиной(говядиной), брокколи, минеральную воду (даже не проверяя билетов); и выполнял свои функциональные обязанности по фиксированию возвратов, информировал о возможном времени вылета. Вот такой универсал работает (или работал) в компании Аэросвит!

Домой я всё же добралась, но на треть суток позже от запланированного времени.