Эйр Астана вызывает у меня только бурю...

Эйр Астана вызывает у меня только бурю негатива! Ужасная компания! Ужасный сервис! Постоянные задержки рейсов! Без разницы куда и откуда летишь, но ждешь вылета по 3-4, а то и по 12 часов. Причем, персонал компании информацией абсолютно не владеет. У всех прото тупые и безразличные выражения лица.За что деньги такие деруть неизвестно. Но сервис просто отстой. Недавно летела из Астаны в Актобе, так реис задержали на 12 часов. Мы с детьми проторчали все это время в аэропорту. Изначально было известно про поломку самолета, но вылет откладывали то на час, то на полчаса. Люди не могли уйти из аэропорта дабы не пропустить вылет. В итоге только после долгих 6 часов ожидания нам объявили, что вылет будет только после того как прилетит самоле из Актау, так как свободных судов нет. Зачем же тогда продавать билеты? Зачем держать людей в аэропорту в надежде на скорый вылет и каждые 40 минут менять и откладывать реис?