AIR BERLIN GMBH LUFTVERKEHRS

летала AirBerlin. Бронь Booking reference 5Q3B5H. май 2015 года Летала СПб - Будапешт, через Берлин. Никому не советую!!! Сама летала первый и последний раз. Причем познакомилась с женщиной ( живет в Кельне) "по несчастью". Она воспользовалась этой авиакомпанией второй раз и второй раз с сюрпризами! Суть дела. Мне надо было лететь по маршруту СПб-Будапешт. Искала оптимальный перелет. У всех авиа были пересадки с длительными остановками. И, о чудо, AirBerlin - это лаукост! предлагает чудесный перелет с пересадкой в Берлине и все занимает 6 часов и обратно тоже, не более, вылет из СПб: вылетаю из СПб в 6 утра и в 10 часов я на месте. Во что это вылилось: Покупаю билеты за два месяца. За десяток лет моих перелетов - это произошло впервые: через две недели приходит сообщение: "flight change" , в котором меня уведомляют: Вы летите днем раньше, через Москву с пересадкой в 1:30 час, ваша пересадка в Берлине - (с 17:50 P.M/ до 8:00 A.M. следующего дня) - а это доп. расходы на гостиницу, но обратно все вроде бы без изменений. НАДО БЫЛО СРАЗУ СДАТЬ БИЛЕТЫ!!! через некоторое время приходят на почту новые распечатки по билетам. А там сюрприз на обратный рейс - мало того, что я прилетаю на день позже, так еще и пересадка в Берлине с 20:30Р.М. до 11:30 следующего дня. Я звоню в компанию, мне отвечают, что теперь все рейсы компании через Москву, если не устраивает - сдайте билеты, это прозвучало после пятнадцати минутных дебатов. все, приехали! НАДО БЫЛО СДАТЬ!!! Итог: перелет туда - это сутки и обратно тоже: задержка рейса из СПб - в Москве самолет нас ждать не стал, хотя был еще в зоне посадки, ночевали в Москве, добившись гостиницы и питания: и ужин, и завтрак (правда завтрак "с боем"); при регистрации никак не могли оформить мой билет - что-то не получалось из-за сбоя программы и меня вели к самолету персонально последней. На обратном пути не прилетел вместе со мной багаж (оказывается это обычная практика этой компании) - у меня такого тоже никогда не было; и получать его мне пришлось самой в аэропорту через день.  Экономя на затратах - получаешь "геморрой", особенно с лаукостами.

Я уже два раза летала рейсами Air Berlin, и планирую делать это и в дальнейшем, так как в Берлине у меня живет подруга. А бесплатное место для ночевки  в одной из лучших столиц Европы - это не шутки.
Авиакомпанию Air Berlin я выбрала впервые по интернету, уж очень соблазнительными были их цены на билеты. Я сначала даже не поверила, что такое бывает, но потом знакомая мне объяснила особенности авиакомпании.
Регистрация и посадка на рейс у меня проходят гладко, на задержки при вылете я тоже еще ни разу не попадала. Да, самолеты не очень новые и сиденья в салоне немного потертые, но и заплаченная мною за перелет сумма не заоблачная. Поэтому я спокойно отношусь к некоторым недочетом.
Радует, что во время перелета кормят. И пускай это только бутерброды и напитки, они вкусные. Правда, есть возможность разогреть еду, но она стоит целых 5 евро, так что лучше уж посидеть голодным или скушать холодное блюдо, чем тратиться непонятно на что.
Еще мне нравится при перелетах Air Berlin, что пилоты достаточно подробно рассказывают о полете. Мне всегда интересно их слушать.

летел этой компанией уже не первый раз! всегда был доволен всем!
Если бы прочитал где то отзыв о них что поступают не так как видел усомнился бы!
Но эта история произошла со мной в 2014 году сентябрь месяц!
Летел в Берлин из Москвы аэропорт Домодедова утренний рейс не как не ожидал что день омрачится неч то что даст не приятный осадок!
Билет был куплен в два конца
На стойке регистрации обьяснили система дала сбой подойдите исправте у кассира
Не придав значения обратился туда
Посмотрев билет мне сказали он уже не действителен!
Причина в том что мы не можем внести изминения
На мою просьбу вернуть деньги! Мне посмеялись и сказали не отнимайте наше время!
Если хотите успеть на рейс купите снова билет до Берлина!
Меня чуть не схватил удар!
А если человек летит под бюджет и у него не окажеться средств?
Значит сгорят деньги за гостиницу и визу!
Такого оборотя я не ожидал!
Купив билет слетал и вернулся!
Написал официальный запрос в службы - пришел ответ компания не несет ответственность за косвенные расходы пасажира на 2 языках(Немецкий и аНГЛИЙСКИЙ) Русского языка для них не существует!
На сегодня 10/10/2014 год деньги не вернули!
Полный отказ!