Санкт-Петербург-Берлин-Вена

Впервые летала с этой компанией две недели назад. Ну, что сказать. Немцы, как всегда, на высоте. До вылета несколько раз общалась со службой поддержки - дозванивалась с первого раза, мне всегда давали полную и ясную информацию, отвечали на все мои глупые вопросы. Удобная он-лайн регистрация. Они даже приглашение присылают по почте. Багаж должен соответствовать нормам провоза. Это обязательное правило. Даже при малейшем перевесе просят либо переложить вещи в другой чемодан, либо доплатить. Очень порадовали экраны, на которых в течение всего полета отображается информация о высоте, скорости, времени прилета и температуре за бортом. Традиционные бутерброды  раздают даже на часовых перелетах (ничего особенного - просто сэндвич с сыром или курицей, но приятно). Напитки также включены в стоимость. Перед выходом раздают шоколадные сердечки.  Весь персонал - немцы. По-русски не разговаривают, но это вряд ли может стать проблемой.  Стюардессы приветливые и клиентоориентированные. В сторону Вены оба рейса вылетели вовремя, а вот обратный перелет из Берлина в Санкт-Петербург задержали на час. Сначала несколько раз объявляли по громкой связи о задержке, а потом, уже в самолете, капитан экипажа на двух языках (немецком и английском) извинился за задержку и сказал, что он, к сожалению, не в курсе из-за чего она произошла (насколько я поняла еще в аэропорту, задержали рейс из Москвы, и самолет не успевали проверить перед вылетом). Я бы и два часа спокойно прождала, зная, что полечу на надежном самолете.