Об авиакомпании Атлант-Союз узнала примерно...

 Об авиакомпании Атлант-Союз узнала примерно 2 года назад, когда нужно было купить билет сестре по маршруту Москва-Брно. После этого моя сестра  неоднократно летала данным рейсом  - никаких нареканий! В прошлом году мы с мужем так же летали по этому маршруту - остались довольны! Летала я в своей жизни достаточно много, поэтому есть с чем сравнить! Очень порадовало мастерство пилотов: замечательный взлет и необыкновенно мягкая посадка.Нам повезло не было ни задержек, ни каких-то других проблем. Билеты приобретали через интернет, маршрут -квитанции присылали очень быстро, ответы на интересующие вопросы давали тоже очень оперативно...Но это было в прошлом году... В феврале -марте 2010г. моя мама так же летала в Брно и обратно рейсом Атлант-Союз, для оплаты авиабилета по месту работы ей потребовалась справка о стоимости авиаперелета в пределах границ РФ. Эту справку я не могу получить с марта - уже 1,5 месяца!!!По телефону никаких разъяснений - дают адрес электронной почты для отправки запроса, уже сбилась со счета сколько этих запросов я написала...на сайте есть возможность обратиться в авиакомпанию, но это так же безответно..На запросы не было даже ответа автоинформатора, о том что письмо будет рассмотрено...По телефону соединяют с коммерческим отделом, но вопроса это не решает: справки как не было так и нет!!! Проблема осложняется тем, что центральный офис авиакомпании Атлант-Союз находится в аэропорту Внуково, а я проживаю в Московсковской области, поэтому нет физической возможности решить проблему в офисе лично!!! Хочу так же отметить, что человек я спокойный и нескандальный, но такое хамское отношение доведет кого угодно!!!Считаю, что авиакомпания, заботящаяся о своем имидже, никогда не допустит такого свинского отношения к своим клиентам!!!А это самое отношение к клиентам складывается не только из хорошего полета!!!