Никогда не летайте с Полетом

Работу компании я оцениваю как БЕЗОБРАЗНУЮ, НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Мы должны были вылетать из Белгорода в Москву (Домодедово) рейсом ПО 764. Самолет должен был вылететь в 06ч 45 мин. Рейс задержали до 15 ч 30 мин, мотивируя, задержкой по метеоусловиям. При этом рейсы других авиакомпаний вылетали, никаких метеоусловий, чтобы отменять рейс не было (не было ни дождя, ни тумана). У нас были взяты билеты за месяц на этот рейс 26 октября в 06ч 45 мин, т.к. в 13 ч 26 октября у нас был вылет в Прагу из Домодедово. Нам пришлось срочно покупать билеты на ближайший рейс в Москву компании "ЮТЕЙР", прилетающий во Внуково, чтобы попытаться успеть на самолет в Прагу. Кассир Белгородского аэропорта (фамилию, к сожалению, не помню) в ночь с 25 на 26 октября отказалась делать вынужденный возврат авиабилетов компании "Полет, мотивируя это тем, что "мы брали билеты не у них в кассе", несмотря на то, что в аэропорту есть представительство авиакомпании. Билеты нам пришлось сдавать через неделю после возвращения из Праги. К компании "Полет" я готовлю письменную претензию с последующим обращением в суд: 1) по факту отмены рейса "по метеоусловиям" в то время, как рейсы других авиакомпаний вылетали по расписанию в Москву из Белгородского аэропорта; 2) по факту отсутствия предупреждения со стороны авиакомпании об изменении времени вылета за сутки или 12 ч до вылета, как делают добросовестные авиакомпании в отличие от Полета, в данных при бронировании авиабилетов были указаны мобильные телефоны пассажиров; 3) по факту возмещения морального вреда, т.к. нам пришлось срочно покупать авиабилеты на другой рейс и ехать на такси из Внуково в Домодедово (авиакомпании "Полет" еще повезло, что 26 октября был рейс компании "ЮТЕЙР", иначе я подала бы в суд на возмещение полного материального и морального вреда в размере стоимости туристической путевки). В заключение хочу сказать, что никому не советую пользоваться услугами авиакомпании "Полет", т.к. по работе я сталкиваюсь с услугами разных авиакомпаний и такая неприятная ситуация об отмене рейса по непонятным причинам и непредупреждении об отмене рейса пассажиров произошла в первый раз и именно с авиакомпанией "Полет". С НЕУВАЖЕНИЕМ, бывшие клиенты авиакомпании "Полет"