Будьте внимательны выбирая Иберию!

Хочу предостеречь тех, кто будет лететь на рейсах или стыковках с Иберией
Я  член бонусной программы American Airlines, и ее партнерами  являются British Airways и Iberia. Один из моих последних перелетов на Ямайку осуществлялся Иберией и АА. Не могу сказать хорошего слова об этой поездке, кроме может быть той части, которая прошла на самолетах американских авиалиний. Что творила Иберия, не передать словами. Сначала мне поменяли день вылета( бронировали и платили на Cheapoair), не уведомив об этом.  Услышав,  что накануне у Иберии были забастовки мы, случайно,  обнаружили их специальный сайт, где они объявляли о перенесенных и отмененных рейсах. Пришлось  менять все билеты на вылет из Маями на Ямайку, которые были выкуплены в пакете, потеряли и деньги и время. В день    перенесенного перелета в  Мадриде пришлось регистрироваться снова и, если бы я не закатила истерику, никто бы не стал искать меня в списках на другом (перенесенном) рейсе. С трудом добилась посадочный талон за несколько минут до полета на полупустой самолет.
Вот перелет и сервис на борту был достаточно хорошим, удобные подушки на креслах и пледики приятные , еда   относительно обильная  и вкусная, телевидение индивидуальное и наушники бесплатные. Стюардессы не очень расторопные и приветливые, но работу свою выполняли.
Самое страшное началось на обратном пути. Мы прибыли на вылет за 3 часа и во время регистрации на рейс нам объявляют, что самолет Маями-Барселона летит не на Барселону, а на Мадрид, а потом другой рейс из Мадрида в Барселону! другим местным рейсом , который можно совершить только имея Шенген визу!!!!!!!!! (которой у нас не было). Из Барселоны у нас был стыковочный рейс на Киев и электронный билет, выкупленный на сайте выглядел: Маями-Барселона-Киев! Была хорошая стыковка и  никакого упоминания о Мадриде на обратном пути!
Более того, если бы мы не давили слезами и отчаянием и маленьким ребенком, путешествующим с нами, никто бы даже и не пытался как то решать эту ситуацию. После трех часовой пытки нам нашли места на самолет Маями-Мадрид, и затем, после 8 часового сидения в аэропорту, нас посадили на самолет в Киев.Итого вместо  перелета в 17 часов, что и так не легко, особенно с 1,5 летним ребенком, мы находились в закрытой зоне и в воздухе 29 часов.Более того, мне еще порвали в багаже сумку, что еще на   час  задержало нас в аэропорту Киева при получении багажа.
Я писала в их представительство рекламацию, но ни ответа, ни реакции не получила. Никто не извинялся, и даже часть бонусных миль, которые я должна была получить за этот перелет  не были засчитаны автоматически на карточку American Airlines и пришлось долго переписываться с ними и требовать зачисления. Таков мой неудачный опыт перелета с этой авиакомпанией. Рекомендую всем перепроверять и уточнять всю информацию, покупая билеты на  самолеты Иберии.