KLM- голландский сервис уже в самолете!

При организации путешествия в Нидерланды у меня было два варианта на выбор авиакомпаний без пересадок: KLM и Аэрофлот. Я выбрала KLM, потому что время вылетом для меня было более приемлемым. К тому же хотелось узнать, что такое европейский сервис. Летели с мамой 8 марта 2013 г. (8 марта билеты были дешевле в Голландию). Бронировала билеты через сайт. С этим были некоторые неприятности. Я завела паспортные данные в форму и сохранила их заранее, чтобы удобней было бронировать. Из-за этого выдавалась какая-то ошибка, точно не помню. Хотела звонить в службу поддержки, но оказалось, что она работает до 18-00. Разобралась сама: не стала пользоваться шаблонами, а завела все данные о пассажирах с нуля прямо при бронировании. В результате суматохи напутала следующее: у одного пассажира из двух указала в качество первого имени фамилию, а в качестве last name – имя. У другого пассажира наоборот. Позвонила на следующий день в поддержку, там меня выслушали, сказали, что это вообще не важно, и ничего не надо менять в билетах, тем более что эта услуга платная. Действительно и при вылете туда и обратно никаких проблем не было. Персонал в самолете говорит на немецком и на английском. Мама летела в самолете первый раз, ей на пальцах и жестами красочно объясняли, что нужно убрать сумку под сиденье. Когда летели туда, стюарды и стюардессы были подобраны словно актеры голландского театра. Обратно уже было не так интересно. С нетерпением ждали обеда. Оказалось, что обед в KLM в несколько раз скуднее, чем в стандартных российских чартерах в Турцию и в Египет. Сначала всем, кто хочет, выдаются булочки с сыром, достаточно большие. Затем выдают маленький кекс. И на затравку раздают по одной конфетке. Это конечно не сравнить с нашими чартерными обедами, где тебе дают целый набор. Из напитков помимо стандартных было еще вино в маленьких бутылках, не очень вкусное. Рейсы отправлялись вовремя и без задержек.