Самая отвратительная компания!!!

 Пыталась улететь этой авиакомпанией с собакой,  при чем не в первый раз, с той же породой собаки (эрдельтерьер) с той же клеткой-переноской ( все такого же размера как и было с предыдущим псом) , высота собаки в холке 61 см, высота клетки 65 см, собака в клетке поворачивалась, могла сидеть и лежать, как раз все то, что говорится в правилах о перевозке собак. Но девушка на регистрации ( время вылета было в 6 утра) ,  отказалась регистрировать на рейс, не предъявив никакий определенных требований и стандартов для перевозки собаки!!! сказав лишь только то, что над ушами собаки должно быть еще расстояние, которого якобы нет!  ни слезы, ни уговоры, ни просьбу проверить инфу, где такая же собака летела в этой же клетке, ничего не помогло. Девушка, ничем не руководствуясь, просто отказала в регистрации и все!!! Пришлось лететь авиакомпанией Аэрофлот, где люди, видимо, более разумные, зарегистрировали и мы улетели. Но самое интересное, что теперь я не могу получить письменную информацию от авиакомпании Люфтганза, на каком основании мы не были допущены на рейс, для того, чтобы подать в суд и вернуть деньги за билет, а так же моральную компенсацию!!! просто беспредельщики!!! никогда больше не воспользуюсь их услугами((((