Отзыв об авиакомпании Lufthansa

Lufthansa авиакомпания с именем и историей. Огромный плюс несомненно то, что можно купить билеты практически в любой уголок нашей планеты. Как-то ещё в начале всех своих путешествий мне необходимо было купить билет в Италию, город Верона. Так уж получилось, что моя мама живёт там. Первым наставление было не брать итальянские авиакомпании, так как на тот момент они бастовали. Когда я пришла в офис компании по продаже билетов, мне предложили Lufthansa, хотя цена, я вам скажу не очень дешёвая на их билеты, но особо вариантов на тот момент не было, купила. Рейс был не прямой, а с пересадкой в Мюнхене. Я была ещё не опытна и купила билеты с Борисполь-Мюнхен, Мюнхен-Верона с 40 мин между рейсами. И что же, был январь и погода в Борисполе -24, вылет немного задержался, обрабатывали от обмерзания крылья, я опоздала на самолёт в Верону. У меня был шок, такой стресс, денег с собой был минимум, ведь меня должна встретить мама! Я пошла в информационный отдел и стала объяснять что случило, объясняла как могла))) Даже расплакалась, так как мой оператор не поддерживал звонки из Мюнхена, даже не предупредить о том что случилось. Девушки на информации дали мне позвонить в Италию бесплатно и новый билет. Вот сейчас об этом вспоминаю с благодарностью, забота о клиентах и вежливое понимающие отношение. В последствии таких экстремальных ситуаций не возникало, но знайте, если у вас возникнет подобный форс-мажор, можно обратиться за помощью.