Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Lufthansa
Довольно хороший у них уровень сервиса.
Но питание в полете не впечатляет. Один раз был какой-то неаппетитный на вид хот-дог. Подумала, что раз немецкие авиалинии, то возможно, сосиска должна быть вкусной, но ожидания не оправдались. Еще один раз подавали что-то наподобие овощного рагу, но т.к. оно было холодное, есть это было невозможно.
В мой последний полет произошла одна ситуация, до этого я такого не встречала. Жду я значит своей посадки, а она все не начинается. Вроде сотрудники уже подошли к воротам и народ начал скапливаться, но никого не впускают. Естественно всем не понятно, что случилось... А оказалось, что они продали билетов на самолет больше чем есть мест и искали людей, кто мог бы дождаться следующего рейса (предлагали оплатить им ночь в гостинице). Хорошо что нашлись несколько таких желающих, иначе наверно на табуретки бы сажали :)
Но в общем от этой ситуации отношение к авиакомпании совсем не испортилось.