Москва
Ваш город:
Москва?
Подтвердить
Изменить
Заказ тура
Регистрация |
Войти
-
Страны
Направления
- Популярные
- Европа
- Азия
- Америка
- Африка
- Австралия и Океания
ПопулярныеЕвропаАзияАмерикаАфрикаАвстралия и Океания-
Гуам
-
Австралия
-
Французская Полинезия
-
Вануату
-
Западное Самоа
-
Кирибати
-
Кокосовые острова
-
Кука острова
-
Маршалловы острова
-
Микронезия
-
Науру
-
Ниуэ
-
Новая Зеландия
-
Новая Каледония
-
Палау
-
Папуа - Новая Гвинея
-
Питкэрн
-
Остров Рождества
-
Восточное Самоа
-
Северные Марианские острова
-
Соломоновы острова
-
Токелау
-
Тонга
-
Тувалу
- Статьи о туризме
-
Отзывы туристов
-
Туры
- По странам
- По видам отдыха
- Горящие туры
Отдых по странамТуры по видам отдыха -
Форум
- Форум
-
Отели
Направления
- Популярные
- Европа
- Азия
- Америка
- Африка
- Австралия и Океания
Популярные отели странОтели стран ЕвропыОтели стран АзииОтели стран АфрикиОтели стран Австралии и Океании-
Гуам
-
Австралия
-
Французская Полинезия
-
Вануату
-
Западное Самоа
-
Кирибати
-
Кокосовые острова
-
Кука острова
-
Маршалловы острова
-
Микронезия
-
Науру
-
Ниуэ
-
Новая Зеландия
-
Новая Каледония
-
Палау
-
Папуа - Новая Гвинея
-
Питкэрн
-
Остров Рождества
-
Восточное Самоа
-
Северные Марианские острова
-
Соломоновы острова
-
Токелау
-
Тонга
-
Тувалу
- Достопримечательности
- Турфирмы
- Оставить отзыв
-
Билеты
- Авиабилеты
- Жд билеты
ЖД Билеты
- Турфирмы
- Достопримечательности
- Советы
- Куда поехать
Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?
Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
В начало страницы
Полное крушение иллюзий о немецком качестве
Никогда бы не поверила, что буду плохо отзываться о Люфтганзе. Но то, что случилось в ближайшую неделю переполнило чашу моего терпения и развеяло последние иллюзии о немецком качестве.
08.07.2017 летела по маршруту Москва-Франкфурт-Болонья. Рейс во Франкфурт опаздывал (потому что из дома, из Германии вылетел позже! что за ёлки-палки?), и времени на пересадку едва хватило. Пришлось бежать, торопиться, задыхаться... Но успела. Осчастливленная этим, успокоилась и всё перевозчику простила. Ну, мол, с кем не бывает. Но это были сущие пустяки по сравнению с обратной дорогой.
Утро 15.07.2017: рейс Болонья-Франкфурт отложен на два часа (!!!), потому что запланированный самолёт поломался, и его заменяли, и он вылетел позже. Я планировала во Франкфурте погулять по городу, но мои планы поломались вместе с тем самолётом. О-кей, понятно, соображения безопасности превыше всего. У меня есть время, просто не поеду в город и посижу в аэропорту, с кем не бывает. (А другие пассажиры, между прочим, опоздали на свои стыковочные рейсы.) Но это отнюдь не кульминация!
Вечер 15.07.2017: ожидается посадка на рейс Франкфурт-Москва. При выходе к самолёту обнаруживается, что при продаже билетов компания допустила овербукинг, и не может забрать этим рейсом всех пассажиров. Какая пакость… Не думала я, что (как бы) уважаемая Люфтганза занимается этими махинациями! Итак, сначала персонал ищет добровольцев, которые согласятся остаться во Франкфурте до завтра с ночёвкой и денежной компенсацией за счёт авиакомпании. А вот потом на посадке начинается просто что-то трансцендетное: из очереди в самолёт вылавливают ещё несколько "счастливчиков" (то ли с посадочными без мест, то ли по ещё каким признакам, не знаю) и тоже отпихивают в уголок. Одна сотрудница тихо бурчит по-немецки другой, проверяющей паспорта и посадочные, что граждане Германии обязательно должны улететь ВСЕ. (вот это подход!) И я бы, наверно, даже после этого промолчала, если бы не дальнейшие события.
Ночь 15.07.2017: По прибытии в Домодедово почти без очереди лечу через паспортный контроль на получение багажа, провожу там с выпученными глазами с полчаса, и - НИЧЕГО. Когда на ленту начинают выбрасывать чемоданы следующего рейса, понимаю, что дело плохо, и несусь к стойке "lost & found". Хорошо, что одна из первых, потому что за мной уже образуется стихийная толпа. Людей с моего рейса немало. Девушка впереди меня почти плачет, у неё в неприбывшем чемодане что-то довольно ценное и важное. У меня в чемодане - весь мой выстраданный отпуск, но я пока держусь. Просто потом ещё полночи не смогу заснуть.
Сотрудники, принимающие заявления, даже не удивлены такому обилию немецкого "орднунга". К ним заявления о недоставленном багаже поступают в этот день с каждого рейса Люфтганзы из Франкфурта. Как рейс - так группа страждущих. Мы, ночные гости, отнюдь не первые!
Это все печальные события на данный момент. Я получила ударную дозу морального ущерба и омерзения. Вопрос материального ущерба пока открыт.
Екатерина
P.S. Идентичный отзыв размещён на сайте https://www.airlines-inform.ru Это действительно мой отзыв. И я обязательно подумаю, где бы ещё рассказать о своих "весёлых приключениях".