Крайне разочарованы

Летели Краснодар-Москва 14.12.2012, возвращались 17.12.2012. Рейс туда в общей сложности задержали на где-то на 6 часов. Причина - неприбытие самолета. Вместо семи вечера вылетели в районе часа нача. последние 2 часа сидели в самолете. Сначала держали где-то час при работающих двигателях. Люди начали возмущаться, ответили, что не готовы бумаги. Под давлением пассажиров сообщили, что сломался боротовой компьютер и самолет на некоторое время будет обесточен. Предложили отказаться от рейса. Несколько человек сошли. Пока искали их багаж прошел еще час. Рейс обратно - сразу задержка на 2,5 часа. Причина - неприбытие самолета. Над Краснодаром кружили минут 30. По объяснениям экипажа - нет свободных рулежек. В Краснодаре максимум 2 самолета в час взлетают, как может 30 минут не быть рулежек? Больше этой компанией не полетим.