"Победа" - "Беда"

Решили слетать в Москву из Екатеринбурга на выходные. Забронировали билеты туда и обратно на сайте авиакомпании "Победа". Сначала по собственной глупости я не указал места в самолете (на момент заказа он был пустой), автоматически для развесовки самолета программа рассадила нас всех раздельно, двоих детей и родителей. На сайте Победы я нашел контактный телефон с помощью которого можно изменить бронь, но услуга платная, за исходящий звонок платишь 50р/мин. Первый звонок продолжался 4 мин, в итоге оператор сказал что не работает у них интернет и просил перезвонить позже, второй раз переключали и держали в режиме ожидания около 5 мин и результат тот же. Решил что попробую поменяться местами в самолете. Настал день вылета: приехали в аэропорт за 1,5 часа до вылета. Сразу подошли к табло, на против рейса не было ни какой информации. Стали ожидать. Рядом с нами было еще около четырех человек, которые так же как и мы ожидали начала регистрации на этот, рейс. Дополнительно мы прошли все стойки регистрации, проверив нет ли где нашей. Приблизительно за 40 минут до вылета на табло появилась надпись что идет посадка на самолет, мы побежали к информационной стойке за разъяснениями, ответ обескуражил, самолет уже маневрирует и вы опоздали, и посоветовали не покупать на победу билеты заранее. На стойках регистрации сказали, что с Победой это обычное дело. Представителя авиаперевозчика Победа, на месте не оказалось, да и представительство у них было под названием не победа а могу ошибаться, какой то "русавиа" или "русолет", не запомнил. Из-за того что у нас был оплачен уже отель в Москве и запланированы экскурсионные мероприятия, решил купить билеты на ближайший рейс до Москвы, в итоге улетели уральскими авиалиниями спустя 2 часа. На следующий день вылета уже из Москвы, приехали на регистрацию заранее (за три часа), как только появилась информация о начале регистрации пошли к стойке регистрироваться, и тут нас тоже ждал сюрприз! Вылет наш обратно аннулировали в связи с неявкой пассажиров на первый участок маршрута перевозки. Авиаперевозчик сказал, что информировать вас мы не обязаны и деньги вам не вернем, хоть вы и страховались от не вылета. Ни какие наши просьбы и мольбы не были услышаны, пришлось изыскивать дополнительные денежные средства на покупку других четырех билетов. Вот такая у нас авиакомпания для народа "Победа". Спасибо правительству и Владимир Владимировичу, за то что заботится о народе! Для себя я сделал вывод, эта компания для меня не существует, лучше поднакопить и улететь подороже надежным авиаперевозчиком. Ну и существующей власти маленький и незначительный комментарий, вы лишились голоса ещё одного избирателя, если они вам вообще нужны!