Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Очень плохо
Рейс отменили. Вернуть деньги или обменять билет невозможно из за отсутствия обратной связи. Телефон либо выключен, либо "ждите ответа" (только не ждите и не надейтесь на ответ), сайт и эл. почта в игноре. Денежки уплыли.