Двойственное впечатление, не понравилось

Летели чартером в Хургаду и обратно. Вылет из Шереметьево 14 октября, обратно - 20 октября. Обратный рейс безупречен. Вежливые стюардессы, сам капитан встретил пассажиров и проводил при прощании, хорошее питание, пледики-водички и т.д. Просто удовольствие. А вот рейс туда - полная противоположность. Задержка на полтора часа. Объявлений о задержке нет, объяснений причин и ориентировочного времени вылета не добиться - не от кого. Представителя авиакомпании добывали всем самолетом с боем - через час изволил явиться и толком ничего не сказал. "Что вы шумите? Сегодня праздник - Покрова, а вы ругаетесь!" - просто супер! Потом сослались на якобы военные действия в Сирии, о которых я в инете не нашла ни одного намека. Явная дешевая отмазка. Выглядело все это просто неуважением к пассажирам. В самом самолете замороженные стюардессы, не умеющие даже улыбаться. На лице стойкая заморозка. Командир корабля что-то  невнятно прошамкал в микрофон, потом что-то непереводимое с "глубинным" акцентом выдал на английском.  Впрочем, приземление и перелет прошли хорошо.
Даже не знаю, хочется ли снова летать этой авиакомпанией. Наверное, все же нет. Очень уж неприятно было чувствовать себя брошеной в аэропорту Шереметьево.