полет в Клюж

летала этой авиакомпанией в ноябре 2011 в Клюж из Вены. Задержали рейс на 40минут по непонятным причинам. Пока ждали, представители компании появлялись в зале ожидания, но чтобы выяснить информацию, нужно было к ним подходить и расспрашивать. Не понравилось, что не было чёткой информации о времени вылета, пассажиры нервничали и спрашивали друг у друга, когда будем лететь. Время несколько раз переносилось. Потом уже (когда всё выяснилось, видимо), уже подошел представитель компании и пригласил на борт (с улыбкой и извинениями). Сам самолет комфортный, но не очень новый, салон потрёпанный.  Еда понравилась, такая домашняя - вкусные салаты, ветчина со вкусом мяса, а не рассола) Персонал, правда, какой-то неулыбчивый, на просьбы откликались, действовали профессионально, но без души, так сказать. Повторно обращаться не хотелось (попросила у них дополнительно чай, так мне его налили с таким лицом, как будто платить пришлось со своего кармана. не понравилось это очень). Сам полёт протекал нормально, взлет и приземление тоже..