Бездушная компания

Отвратительная авиакомпания.
Бездушный и формальный подход к пассажирам. Это кто придумал интересно отправлять всех животных в багаж? Например 4 месячного котенка зимой в -30 градусов в багаж?! Это сделать из него эскимо?! Я уже молчу про штраф за отказ от билета. Получилось, что от стоимости билета мне вернулось после сдачи меньше 25%! И я считаю, что это именно по вине компании так как предположить, что будут такие фашисткие условия перевозки животных я просто не могла. Мне даже вопрос такой в голову бы не пришел. До этого случая я летала с другой кошкой много раз с разными авиакомпаниями и ВЕЗДЕ мне шли навстречу, какие бы ситуации ни были. (вплоть до того, что один раз электронный билет потерялся в системе и у меня осталась только распечатка)
По отношению к животным и старикам очень многое можно понять о человеке ну и о компании тоже.
В общем с этой авиакомпанией я дела больше не имею! И никому не советую!