Зареклась летать этой авиакомпанией

Летали с подругой Москва-Бангкок-Москва на этот Новый год. Впечатления, мягко говоря, неприятные. Итак, приехав на в аэропорт за три часа до вылета, мы решили сразу сдать багаж (у нас была электронная регистрация на рейс). Мы полтора часа стояли в очереди. И совсем не потому, что было много народа. Просто какие-то неполадки в системе. Самое неприятное даже не ожидание в очереди, а то, что персонал авиакомпании не  удосужился объяснить клиентам, что у них случилось, и когда система заработает. По сути, проинформировать людей о том, что в крайнем случае задержат вылет, но все успеют пройти паспортный контроль и сесть в самолет. Я думаю, это бы разрядило нагнетённую ожиданием обстановку. Хорошо, хоть на паспортном контроле объявили, что пассажиры нашего рейса идут вне очереди. На посадку мы бежали бегом, успели за 2 минуты до конца. Зато в самолете просидели еще 2 часа, так как в итоге рейс задержали. Полет прошел относительно неплохо, хотя летели мы ночью, и недалеко от нас сидела женщина с грудным ребенком. Что важно отметить, ей предоставили люльку, дали небольшой детский набор (пожалуй, им хорошо развлекать детей постарше). Питание сносное.
Обратный вылет тоже задержали на полтора часа.