Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Друг познается в беде!
Речь пойдет не столько об авиакомпании Трансаэро, сколько о ситуации в целом.
Решили поехать с друзьями отдохнуть в Египет, все студенты, без опыта заграничных поездок, что немаловажно в этой истории. Нашли агенство по продаже туров, выбирали конечно по цене, а не репутации.
Отдохнули по соотношению цена-качество приемлемо, к последнему дню, как водится, спустили последние гроши на сувениры.
Приехали в аэропорт, а на стойке регистрации авиакомпании Трансаэро плохо говорящий на английском языке араб говорит, что нас нет в списках пассажиров. В начале мы решили, что это шутка и волнения не было, но когда мы поняли, что у нас действительно не самая лучшая перспектива остаться в чужой стране без денег и еды, начали суетиться. Во всем аэропорту никто из местных не говорит на английском, который можно было бы понять, да и на контакт идут не особенно охотно. Представительства РФ нет. Наш рейс улетел...
Проведя еще некоторое время в аэропорту, растерянные и взволнованные, мы увидели человека похожего на русского в форме трансаэро. Мы его догнали и рассказали что случилось. Он был очень удивлен, сказав, что скорее всего авиакомпания не при чем, а вина лежит на туроператоре. Он вернулся в офис и начал связываться с кем-то из Российского представительства Трансаеро, хотя он уже шел домой когда мы ему повстречались.
В итоге нас отвезли в Хургаду, поселили в отель и предоставили еду, заверив, что мы улетим завтра.
На следующий день нас накормили завтраком и привезли к рейсу в аэропорт. В итоге мы летели в бизнес-классе Boeing-777, может потому что экономический класс был занят, а может нас пожалели, не знаю... Но тех удобных кресел второго этажа этого гигантского везущего наконец нас домой авиалайнера я не забуду, как не забуду и доброты и отзывчивости Николая, того самого сотрудника Трансаэро, которого мы встретили в аэропорту Египта.
Не удивительно, что об этой авиакомпании у меня самое положительное впечатление, как говорится: "друг познается в беде!"!