Пишут вам пассажиры рейса 338...

Пишут вам пассажиры рейса 338 Барселона-Москва авиакомпании «Трансаэро» . Вот уже сутки не можем вылететь в Москву; по непонятным причинам рейс откладывали четыре часа, затем нам объявили, что рейс задерживается на 10 часов и нас разместят в гостинице. Утром сказали, что наш рейс опять задерживается. Никакой конкретной информации нам не дают! Звонили туроператору «Натали тур» - они не в курсе происходящего. В консульстве не берут трубку. По горячей линии «Трансаэро» нам сказали, что на нашем самолете треснул иллюминатор, и его доставят из Москвы отдельный рейс, но когда привезут и установят не известно. В интернете прочитали, что с нами работает представитель «Трансаэро» - ложь или он прячется. Заявления, что нам предоставили телефон - ложны. У большинства пассажиров отключились телефоны, так как зарядные устройства сданы в багаж. Еще в «Трансаэро» нам сообщили, что наш вопрос может решить только директор, но у него выходной. Приехало испанское телевиденье - видимо только им есть дело до нас. Ждем развития событий.