Возвращалась из Туниса после замечательного...

Возвращалась из Туниса после замечательного отдыха, должна была вылететь рейсом "Трансаеро" Монастир (Тунис)-Москва. Однако регистрация на рейс завершилась раньше времени - выяснилось, что в прилетевший самолет все не помещаются. Никакой информации о дополнительном самолете или местах на других рейсах предоставлено не было. Группа пассажиров, в том числе с детьми, была просто отсечена от стойки регистрации без комментариев. Это было утро. В течение дня через службу аэропорта (принимающая сторона) были попытки связаться с авиакомпанией в Москве, чтобы были выделены места на других рейсах. Единственное, что было обеспечено, это уже под вечер 1 питание. Ближе к позднему вечеру стало ясно, что никто ничего делать от авиакомпании не собирается, в письменном виде приходили отписки, ничего конкретного. Поздно появилась бойкая тетя, представитель другой авиакомпании, которая продавала с накруткой места на ближайшие ночные рейсы. Чтобы не ночевать на сумках в аэропорту и ждать неизвестно чего, пришлось воспользоваться этой услугой. Авиакомпания Трансаеро хранила молчание. В ответ на письмо-жалобу в авиакомпанию по прибытии смысл ответа Трансаеро был такой: вас никто не заставлял покупать другие билеты, сидели бы и ждали, когда будут другие билеты. Уже прошло достаточно времени, но как вспоминаю этот кошмарный день, так становится так неприятно. Какие бы накладки ни происходили, кто-то должен вести переговоры с пассажирами, которые пострадали по вине авиакомпании, и оперативно решать проблему. Трансаеро же показала, что ей вообще ВСЕ РАВНО. На мой взгляд, летать рейсами авиакомпании Трансаеро, равнодушной к комфорту своих пассажиров, просто опасно. Для меня Трансаеро после этого инцидента навсегда останется опасной для жизни, отдыха, полетов авиакомпанией.