Очень низкая клиенто-ориентированность...

Очень низкая клиенто-ориентированность компании Трансаэро:1) В аэропорту Пхукета при обратном вылете в Москву (рейс UN528, 15 ноября 2009 года) на стойке регистрации, сотрудник компании Трансаэро, господин Shuikha Nues, вместо того, чтобы помогать пассажирам проходить регистрацию, занимался издевательством над пассажирами, заставлял их надевать верхние вещи (чтобы ручная кладь не превышала 5 кг, хотя верхняя одежда не должна учитываться при взвешивании багажа), задерживал процесс регистрации, грубил, вёл себя по-хамски (сомневался в наших способностях говорить по-английски с сотрудниками аэропорта на стойке регистрации) и как жандарм, превышал и пользовался своим служебным положением (например, говорил о не существующих правилах Трансаэро - о том, что вещи нельзя передавать между ближайшими родственниками в случае превышения нормы в 20 кг на человека).2) Некоторые стюардессы компании Трансаэро ведут себя очень грубо с пассажирами, отказываются выполнять свои прямые обязанности (например, принести воды).