Здравствуйте!летели 12.08.2012 Энфида-Москва.1)в самолете очень холодно2)кресла неудобные3)бортпроводники замученные и усталые,их напрягает присутствие пассажиров 4)мой багаж утерян и четвёртые сутки мне врут по телефону,что ,якобы багаж уже в Москве и его готовят к доставке или ,то что он еще в стране вылета.кончено при этом никаких извинений за неудобства.разочарованы.