Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Россия - вперёд!
И полёт в Испанию, и сам отдых подействоал на нас успокаивающе и расслабляюще. Но встреча в аэропорту с представителем авиакомпании "Трансаэро" со старшей стюардессой (как она себя назвала) Мариной Ривенко, призванной ПОМОГАТЬ русскоговорящим в иностранном порту- испортила нам всё впечатление от отпуска, весь обратный путь домой (не смотря на великолепное поведение стюартов в самолёте). До настоящего времени сохраняется негативный осадок.
За полчаса общения с пассажирами она успела нахамить практически каждому (в нашей экскурсионной группе от Натали-турс - так точно). Она как фурия носилась от стойки к стойке, выискивала "лишние" полкилограмма, которые заставляла оплачивать. При этом, у многих "перевес" был только в ручной клади, и зачастую - за счёт фруктов, которые в Испании более свежие и спелые. Багажная же часть была со значительным недовесом (покупать там нечего). Экспансивные испанцы с истинно нордической отчуждённостью смотрели на происходящее и посмеивались. Лично мы с мужем и "товаркой" по отдыху попытались, естественно , часть багажа в обратном направлении. Так эта мадам бегала вокруг нас кругами и истошно кричала, что "при себе она такого допускать не станет", и чтобы мы "убирались с дороги". Сложилось впечатление, что сеньёра Ривенко Марина получает проценты с переплаты багажа, поэтому так громко и скандально старается. Но были люди, которым данная сеньёра самолично наклеивала наклейки на багажи, ничего не взвешивая (одеты они были лючше, чем обычные туристы, да и багажи во много раз тяжелее). Этим пассажирам сеньёра Ривенко улыбалась. Остальным было продемонстрировано злое лицо со сжатыми губами. А под подбородок можно было подставлять большую чашку для стекания яда, который был бы лючше яда гюрзы.
Мой муж скептически отнёсся к тому, что все члены нашей тур.группы собирались писать жалобу, сказав, что ей ещё и премию выпишут за "правильное поведение". возможно, что и так. У нас в стане это очень возможно.
Я и до настоящего времени предпочитала выбирать авиаперевозчиков страны посещения. Но у туристов не спрашивают мнения на этот счёт. В дальнейшем же я сознательно буду избегать компанию "Трансаэро".