Остался очень недоволен компанией "Трансаэро"

Здравствуйте!Остался очень недовелен авиакопанией Трансаэро!08.09.2013 г. Мы с женой опаздали на 5 мин на регистрацию и сдачу багажа из-за чего сорвалась поездка полностью и очень обидно что представители авиакомпании не смогли решить вопрос,хотя до вылета самолёта было ещё около 35 мин.Пока решили вопрос с багажом мы потеряли ещё 15 мин и рейс закрыли без нас!Форсмажорные обстаятельство бывают разные,тем блее мы опаздали не на 5 минут до вылета.а на 5 минут на завершение регистрации и сдачи багажа!!!Так вот действительно уважающая себя авиакомпания смогла бы решить вопрос в пользу пассажиров,а не разводить руками!!!С подобной ситуацией 2009году сталкивался мой хороший знакомый который улетал в Новосибирск авиакомпанией "АЭРОФЛОТ"
так вот тогда представители АЭРОФЛОТА сумели и помочь и посадив своего пассажира на самолёт при этом даже задержав вылет на 10 минут за что им огромное спасибо!!!Не знаю какие стории у других пассажиров,но я для себя решил ТРАНСАЭРО я никогда летать не буду и всем буду советовать не летать этой компанией!!!

Спасибо за внимание и понимание!